首先这是一位姐姐的微信，并非本人，其个人微信公众号目前处于冻结状态，且无法登录，目前尝试的方法有： 1.电脑微信公众平台扫码登录（我拍照，她扫码，确定为保存到手机后使用微信扫一扫），失败； 2.账号密码登录，显示账号不正确或密码错误，失败； 3.找回账号或密码--找回账号--输入原始ID，显示无法找到该公众号，失败； 4.找回账号或密码--找回密码--输入邮箱，显示该邮箱已绑定个人微信号，失败； 5.更换电脑以及浏览器，失败； 6.关注腾讯客服公众号，咨询后未得到更多可尝试方法，要求转人工失败； 7.拨打腾讯服务专线，对于公众号关键词无反应，失败。 补充说明： 1.以上账号密码等信息均由姐姐提供，我负责电脑操作，且多次检查未出现输入错误问题； 2.姐姐的微信号以及手机号并未出现更换； 3.姐姐是微信亲自注册，且为管理员。 4.公众号原始ID为：gh_caf0121596a3。 希望大家可以帮忙思考一下该问题如何解决，以及提供具体的解决办法，本人感激不尽！