手机中的微信零钱突然的少了12339元。在没有收到通知情况下，在没有输入密码下，没有收到支付凭证下，账户中零钱被恶意扣款了充值游戏币了。 跟微信腾讯客服联系了，申请申诉、投诉了，没有给出合理的处理结果，没有退还恶意扣走了的款。    微信客服总是系统答复，，多次在打人工电话总是打不通。 2.让跟商家联系（上海市敢客网络科技有限公司（妖怪宝可萌），商家让找微信客服，，，不予退款。 商家（深圳市三叶草网络科技有限公司（进化吧精灵），联系不上。 3.到当地公安局（新建区公安局）报案了，只是收了下材料。还是让跟微信支付平台漏洞处理。 4.到当地工商局315报案了，，还是要去公安报案中，走法律诉讼的流程。。。。 5.315投诉邮箱都发送资料（恶意盗刷的事件）    希望请求帮忙，申诉赔偿恶意扣款的金额。保障消费者微信资金安全保障！ 联系人：唐磊，联系电话：15907097155.