已满足申请退小程序保证金的条件，按照流程操作提交审核后就没有后续了，至今已远超20个工作日款项也没有退回，且也没有查询通道查看进度，也没有提示到底审核失败还是有其它原因导致退保证金不成功，客服也从没回复过，投诉没用是嘛。