商户的微信支付突然受限，急需联系人工客服，，电话95017说要联系小程序，小程序的电话联系方式又在哪里。95017说暂时没有电话可以联系，要这里发帖，请问这是什么操作行为，有紧急需要的时候怎么完全对接不上。