你好，核实您已更名，但是流量主结算信息还未修改为新名字对应的结算银行账户，还请及时修改，待修改完成，后续才可以处理之前的结算款项。 注：个人更名且变更银行账号的情况，请按照审核要求，分为两个步骤提交流量主结算信息变更申请。 第一步：先改银行账号，具体操作如下： 登录微信公众平台-收入变现-流量主-财务管理-收入结算-结算信息-修改-委托其他个人收款，【开户名称】请填写曾用名，【银行账号】请填写新的银行卡号，按照页面要求上传新名字的身份证正反面照片、新银行卡照片、派出所出具的名称变更证明/带有曾用名的户口页（收款关系证明入口处上传）、流量主银行账户变更函（申请页面下载模板填写，分别填写曾用名旧银行卡、新名字新银行卡，然后打印手写签字）； 第二步：改好银行账号后，再改名字，具体操作如下： 登录微信公众平台-收入变现-流量主-财务管理-收入结算-结算信息-修改-委托其他个人收款，【开户名称】请填写新名字，【银行账号】请填写新的银行卡号，按照页面要求上传新名字的身份证正反面照片、新银行卡照片、派出所出具的名称变更证明/带有曾用名的户口页（收款关系证明入口处上传）、流量主银行账户变更函（申请页面下载模板填写，分别填写曾用名旧银行卡、新名字新银行卡，然后打印手写签字）。

你好，“已付款”的结算款项已支付至原收款人的结算银行卡； 如开具的电子发票，可参考流量主无纸化结算流程：https://docs.qq.com/doc/DUGp1cEFsVmtmdEVL，此方式无需线下邮寄每月的盖章结算单和对应的发票至腾讯指定地址。

你好，核实流量主未及时补充财务资料，是在12月才补充的，正常结算流程将会从12月上半月收入开始结算（次月1日左右），历史未结算的收入将在补充财务资料后自动发起补结。但由于补结流程及时间较长（1-3个月），历史结算区间的结算进度将在一段时间内保持在“结算中”状态。流量主无需焦虑，补结成功后，结算单会下发至对应的结算邮箱的，还请耐心等待。

你好，核实您的财务资料目前在审核中，请后续关注审核结果。 历史未结算的收入将在补充财务资料后自动发起补结，但由于补结流程及时间较长（1-3个月），历史结算区间的结算进度将在一段时间内保持在“结算中”状态。流量主无需焦虑，补结成功后，结算单会下发至对应的结算邮箱的，还请耐心等待。

你好，核实流量主未及时补充财务资料，是在11月底才补充的，正常结算流程将会从12月收入开始结算，历史未结算的收入将在补充财务资料后自动发起补结。但由于补结流程及时间较长（1-3个月），历史结算区间的结算进度将在一段时间内保持在“结算中”状态。流量主无需焦虑，补结成功后，结算单会下发至对应的结算邮箱的，还请耐心等待。

你好，如果提交的结算邮箱没有收到结算单，请先核查“财务管理”页的“结算信息”板块，确认结算邮箱是否变更，邮箱地址是否正确。如确认正确但未收到，可能存在以下情况： 1.收件邮箱的垃圾箱规则配置问题，设置了拒收或拦截，建议核查下收件规则设置，将腾讯域名tencent.com设置为白名单。 2.公司的邮件系统配置问题，设置了拒收或拦截，建议与公司邮箱IT核实。 若处于“结算中”状态，意味着结算单尚未出具，此时不可以点击补发结算单是正常的。如处于此状态，请提供账号APPID核实。 公众号APPID可以在设置与开发-开发接口管理-基本配置-账号开发信息，查看开发者ID（AppID）； 小程序APPID可以在管理/开发与服务-开发管理-开发设置-开发者ID，查看AppID（小程序ID）。

你好，个人收款账户，腾讯公司会在下发结算单后的15个工作日内自动将税后金额支付至对应的结算银行卡；企业收款账户，需要按照结算单金额开具等额的增值税专用发票给腾讯公司申请结算。 “已付款”代表结算款项已支付至对应的结算银行账户，请核查银行到账情况。

你好，请在订单数据板块，按照可结算时间，筛选订单的实际结算时间，对照“财务管理-收入结算-结算记录-分广告收入”查看返佣商品收入结算记录进行核对。如有疑问，可咨询微信公众号“微信广告助手”联系人工客服核实。 [图片]

你好，若流量主未及时补充财务资料，历史未结算的收入将在补充财务资料后自动发起补结。但由于补结流程及时间较长（1-3个月），历史结算区间的结算进度将在一段时间内保持在“结算中”状态。流量主无需焦虑，补结成功后，结算单会下发至对应的结算邮箱的，还请耐心等待。

你好，建议更换浏览器、清理下浏览器缓存，或者使用谷歌无痕模式进入，或者关闭浏览器插件试试。