现在腾讯找个人工客服这么难吗？用户使用遇到问题，但是智能客服的回答解决不了，难道就一直等着？？打电话也是没有和公众号有关的

现在公众号哪里找人工客服呢？之前电脑公众号编辑页面有在线咨询，可以直接连接人工客服，现在没有了，变成了手机扫码咨询智能客服，扫码后虽然可以提交人工，但是比较麻烦。

最近两次发布的公众号最下面出现“发布于四川”，怎么回事？ [图片]