第三方平台已经全网发布，后台也添加了 [图片] 用户在客服回话发起： [图片] 平台返回如下： <xml>         <ToUserName><![CDATA[onZv_0GtG3P3sR5LU9UbcGddybc4]]></ToUserName>         <FromUserName><![CDATA[gh_ae3ab5837dbf]]></FromUserName>         <CreateTime>1502978687</CreateTime>         <MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType> </xml> 多客服后台没有任何反应，该如何破局？