我自己回答吧，打了无数客服，找不到人工····只能自己摸索···分享下经验，顺便吐槽一下微信服务，有点鸡肋。 已经联系好几年年审，这次以为很简单但是一直扫描实名认证失败，以为是微信的问题，结果是表单的问题。 1.自动带出来的企业信息可能有个别错误，需要再次核对，我这个是企业银行卡号后四位错了。我一开始看到都自动带出来的，就忽视了，结果是个坑。 2.试着重新上传一个新的电子营业执照扫描件。不知道是不是真的他们后台能识别到，总之重新更新一份。 以上两个问题处理后，扫描就成功了····唉