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2024-09-05 - #微信支付 微信支付产品QA汇总
特约商户进件 Q001:微信支付V3特约商户进件的图片上传提示商户没有权限 ; A001:查看使用的商户号是否是服务商 微信代金券 Q001:用户领券后是否可以删除(发错了不让他使用)? A001:不可以进行删除操作。目前没有这样的API与后台功能。 Q002:服务商如何绑定多个APPID? A002:服务商可通过以下流程申请绑定: 发送邮件给v_jjinglliu@tencent.com,elonhou@tencent.com,邮件名称:【服务商APPID多绑申请】商户号+商户名。邮件提供内容:申请绑定背景、APPID业务介绍、APPID、APPID主体名称、需要绑定的商户号、商户主体名称。仅支持同主体APPID及商户号绑定,每个服务商商户号最多可以绑3个APPID。 【2020-12-09更新】 服务商后台->产品中心->APPID账号管理已经支持绑定 [图片] Q003:商户号A制券,允许商户号B发券,如何配置?(例如服务商制券,在子商户的场景例如公众号、小程序里发券) A003:跨商户号发券的使用场景是,A商户号制券,在B商户的场景中发券,例如小程序。需要A开通跨商户发券制券商户号的白名单、B开通商户发券发券商户号的白名单。然后A开始制券,制券是要把B添加为“可发券商户”。然后再用B的商户号调用接口,在和B商户号有绑定关系的APPID对应的场景中发券,就可以了。 目前申请流程: 需要先开通跨商户号发券权限。发邮件给v_jjinglliu@tencent.com,anthonylin@tencent.com,说明申请原因、制券的商户号、发券商户号。邮件标题“申请跨商户号发券+商户名称”。配置批次的时候把可发券商户号填发券商户,然后调用发券接口即可。申请后会在一个工作日内开通并回复邮件。 Q004:API发券是否可以后台插入卡包? A004:需要服务商通过人工发邮件申请。发邮件给v_jjinglliu@tencent.com,elonhou@tencent.com,说明申请原因、发放场景(需要有交互示意),制券的商户号和批次号用表格的形式(两列,分别是商户号和批次号)。后续小程序发券插件上线后,可以实现自动插入卡包。 商家券 Q001:创建商家券的时候,红色圈起来的部分那几个字可以修改成品牌商户号的名字吗 [图片] A001:邮件申请流程: 发送对象:weixincard(微信卡包)weixincard@tencent.com 邮件主题:【卡券功能申请】新版卡包信息修改+【商户名称】 邮件内容: xxx(商户名称)申请修改卡包商户信息,资料如下: 公众号 APPID:xxx 修改原因:xxx 新的商户名称:xxxxxx (请控制在12个字以内且仅支持英文、数字、汉字,以及 _ · + - @ | & .) 新的商户logo:(120*120png/jpg图片附件) 关联商户号:(历史曾用所有商户号,移交给其他商家使用的除外) 关联appid:(历史曾用所有appid,移交给其他商家使用的除外) 商家主页颜色:(从已有色板中选择) 商户主页小程序资料:(最多可加入6个小程序,提供每部分小程序的名称、appid、path) 微信先享卡 Q001:… A001 支付服务商 Q001:如何查看一家公司是否是支付服务商? A001:https://pay.weixin.qq.com/index.php/partner/public/search,通过此连接输入公司名称查询 Q002:服务商如何绑定APPID A002:https://kf.qq.com/faq/200520fueQrI200520aQf6Rr.html (已支持服务商后台操作,无需邮件申请,路径->产品中心-APPID账号管理)
2020-12-09 - 【发放代金券API】 常见问题
接口url :https://api.mch.weixin.qq.com/v3/marketing/favor/users/{openid}/coupons 文档地址:发放代金券接口 Q1:商户号A调用接口,可以发放其他商户号(商户号B)创建的代金券吗?如何实现? A1:商户号A默认只允许发放本商户号创建的代金券,如需发放商户号B创建的代金券,可参考以下指引: 商户号A、商户号B需要分别开通“跨商户号发券”权限。开通权限后,商户号A制券时,会出现“可发券商户”配置项。商户号A将商户号B添加为“可发券商户”后,商户号B即可调用发券接口发放该批次代金券。 跨商户发券调用接口时需注意,接口传入的参数中,除stock_creator_mchid、stock_id为制券方提供的数据外,其余数据均为接口调用方的数据。 附:“跨商户号发券”权限申请流程: 申请流程:发邮件给weixincard@tencent.com,抄送himhe@tencent.com、marshalzhou@tencent.com,邮件名称:【跨商户号发券申请】。邮件提供内容:说明申请原因、制券的商户号、发券商户号,批量申请请提供表格附件。权限by商户号申请,已有权限商户号无需重复申请 Q2:通过接口发放的代金券,是否支持插入微信卡包? A2:通过接口发放的代金券,不会自动插入微信卡包, 如需申请自动插入卡包的能力,可向对接的微信支付行业运营同事了解申请流程(仅向部分商户开放)。代金券发券成功后,即使不插入微信卡包,也不会影响使用。 Q3:发放代金券API返回报错“参数错误,请核对文档要求”,是什么原因? A3:请参考文档核对参数,着重核对以下两项: stock_creator_mchid要填写创建批次商户号,且stock_creator_mchid与stock_id是否有对应关系;如不需要,请勿传入coupon_value、coupon_minimum两项参数。 Q4:发放代金券API返回报错“商户号和APPID不匹配”,是什么原因? A4:接口传入的appid需要与调用接口的商户号(即请求头中的商户号)有绑定关系 普通商户可登陆商户平台,在“产品中心-APPID授权管理”中完成绑定,可参考指引, 普通服务商可支持自助绑定同主体appid,绑定总数量为3个,操作指引。 Q5:发放代金券API返回报错“用户非法”,是什么原因? A5:报错“用户非法”的原因是,调用发放的代金券批次开启了安全防刷,且该用户被系统判定为疑似羊毛党、灰产用户、机器账号,故发放失败, 如对发券无风控要求,可在创建代金券时,关闭“安全防刷”选项。 Q6:发放代金券API返回报错“用户已达最大领券次数”,是什么原因? A6:可根据以下两种情况排查: 若该代金券批次未开启“自然人拦截”,则该openid已达到该批次设定的单用户领取上限;若该代金券批次开启了“自然人拦截”,则与该openid绑定了相同身份证/银行卡的所有微信账户合计已达到领取上限。 Q7:发放代金券API返回报错“签名错误”,是什么原因? A7:可参考指引。 以下为代金券V3接口: 商户侧验证微信返回签名的验签示例(PHP) 提取码:yx8o 验证签名工具 提取码:wujv
2023-02-10