- MP后台用户反馈无法翻页
MP后台-用户反馈功能 点击下方页数无法切换反馈内容,要先在上方选择类型后,才可以正常翻译 另一个小程序的MP后台没有这个问题 [图片][图片][图片][图片][图片]
07-01 - 小游戏被审核人员误判拒审,申诉通过了,版本提审还没有审核结果
昨晚提交的版本审核,被审核人员误判了。 早上提交了申诉,重新提交了审核,目前申诉已经通过了,版本还没过,麻烦官方帮看看是啥情况呢? 这个版本今晚要更新出去,修复了很多bug和优化的 [图片][图片]
06-18 - 微信服务商绑定游戏周期要多久?
已经联系微信小游戏平台 按照 微信小游戏一包多发指引 提交了资料,并且小游戏平台已经回复收到了资料,想知道大概需要多少个工作日才能完成绑定 [图片][图片] 已经提交5天了,都没绑定上,是材料不全还是其他原因,或者有没有预计绑定好的时间,好歹有个回复吧
05-14 - 已上线小程序主体迁移后,需要注销原备案,重新备案过程中,小程序能正常使用吗?
小程序已经上线了,但是要迁移主体 按照流程主体迁移后需要重新备案,重新备案需要注销原备案,在原备案注销完成到新备案审核通过期间,小程序可以正常使用和收款吗?
04-30 - 每月最后3天不允许发起退款,但未成年人退款的反馈单要逾期了怎么办?
两笔未成年人退款申请,4月28日和4月30日逾期,刚好是月底3天不让退款,这怎么处理? 逾期会影响小程序的主体信用分吗?
2021-04-28 - 微信订单退款后,平台币是否会回收?
用户支付大额订单,因网络问题小游戏没有成功调起回调发货,导致用户充值的金额转换为了平台币。 现在用户找到我们客服咨询退款,但他已经用了部分平台币,直接退款的话,用户的平台币是否会回收? 是否可以操作部分退款,只退用户没使用的平台币的部分金额?
2021-01-25 - 版本审核通过后流量主广告组件变为审核状态
小游戏版本提审已经通过,流量主的广告组件又触发了审核状态,小程序现在拉不起广告,审核状态一直未通过,麻烦解决 APPID: wx344f7c0b009f3396
2019-08-15 - 无法投放广告,但资质是齐全的
我的小游戏在进行广告投放的时候总是提示“检测该小游戏资质不完整,补充相关资质即可投放。请登录小游戏后台补充信息”,但我们后台资料是齐全的。 APPID: wx344f7c0b009f3396
2019-08-02