顶一下,有没有人能回答一下呢?
视频号的订单申请退款中的sku,调用订单发货接口能够成功吗?订单中有退款中的sku,如果调用订单发货接口来发货,会调用成功吗?如果调用成功售后单会关闭吗?
2022-08-12官方对于这个page的链接长度没有说明,不知道有人试过能够多长呢?
发送小程序订阅消息的page参数有长度限制吗?没有找到对page参数的说明,不知道有没有长度限制,因为我们想在参数中加入web的地址,跳去一个包了webview的页面,读取这个地址,但不知道长度上有没有限制。有知道的人吗?
2022-08-05有人知道这个状态流转的详情吗?
视频号的上传纠纷接口没有说明在纠纷单什么状态下可调用上传纠纷凭证的这个接口https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/API/complaint/upload_material.html,没有详细说明哪个纠纷状态的时候可以调用。 并且纠纷单的状态有许多,也没有清晰的流转状态说明,请增加详细的说明。
2022-08-05[图片]这里有个平台处理退货申请中,但也没写清楚会接收到什么信息,商家侧要如何处理。
自定义交易组件 售后平台处理退款申请中 是什么意思?自定义交易组件 售后平台处理退款申请中 是什么意思? [图片] 这几个 什么情况下用到?
2022-08-02现在这个问题解决了吗?我们准备接入视频号组件想知道这个字段需不需要传运费,是未发仅退的状态下。
自定义交易组件售后,订单发货之后,为什么退款不能退运费了?退款参数 3 分钱,其中 2 分应该是运费,1 分应该是商品价格,这里出现了退款失败的情况 {"openid":"oMPFi5fFZm7-1kH6OzYilUMtG4Kg","order_id":"3302429977949635072","orderamt":3,"out_aftersale_id":"1281376","out_order_id":"s211979676","product_info":{"out_product_id":"101089","out_sku_id":"qjt4251cbi89kjdqtfcc3","product_cnt":1},"refund_reason":"不想要了","refund_reason_type":2,"type":1} result: {"errcode":2747014,"errmsg":" 售后金额不合法,大于最大可退款金额"} 订单信息 { "errcode": 0, "order": { "order_id": 3302429977949635072, "out_order_id": "s211979676", "openid": "oMPFi5fFZm7-1kH6OzYilUMtG4Kg", "create_time": "2022-04-06 23:41:46", "order_detail": { "product_infos": [ { "out_product_id": "101089", "out_sku_id": "qjt4251cbi89kjdqtfcc3", "product_cnt": 1, "sale_price": 1, "title": "驼鹿", "head_img": "https:\/\/store.mp.video.tencent-cloud.com\/161\/20304\/snscosdownload\/SH\/reserved\/624db4bc000c25af00000000696fb40b000000a100004f50", "path": "pages\/productDetail\/productDetail?productId=101089", "sku_attrs": [ ], "sku_real_price": 1, "can_after_sale": true } ], "pay_info": { "prepay_id": "wx0623414792947178cacc673bcc9f380000", "prepay_time": "2022-04-06 23:41:47", "transaction_id": "4200001366202204060153695897", "pay_time": "2022-04-06 23:41:55", "pay_method_type": 0, "out_trade_no": "120330242997794963507200000", "midas_order_id": "" }, "price_info": { "freight": 2, "discounted_price": 0, "final_price": 3, "order_price": 3 }, "pay_info_list": [ ], "promotion_info": { } }, "delivery_detail": { "delivery_type": 1, "delivery_list": [ { "waybill_id": "432473534547346", "delivery_id": "YTO", "product_info_list": [ { "out_product_id": "101089", "out_sku_id": "qjt4251cbi89kjdqtfcc3", "product_cnt": 1 } ] } ], "ship_done_time": "2022-04-06 23:42:47" }, "status": 30, "path": "pages\/order\/order-list", "update_time": "2022-04-06 23:42:55", "address_info": { "receiver_name": "韩冬", "detailed_address": "沪南路2688", "tel_number": "86-13085093976", "country": "中国", "province": "上海市", "city": "市辖区", "town": "浦东新区" }, "scene": 1000, "fund_type": 1, "settlement_info": { "max_handing_fee": 0, "max_unsplit_amount": 3, "settlement_list": [ { "type": 0, "uin": 3848466736, "amount": 3 } ], "handing_fee_dyn": 0, "merchant_settle": 3, "settle_status": 1 }, "expire_time": 1649263306, "aftersale_duration": 5, "receive_duration": 15 } }
2022-07-08取消之后应该调用"用户提交售后申请"就可以了,但我现在有疑问的是我们拒绝后,用户可以修改,是在原售后单修改的,但我们已经是关闭的了就需要修改的时候重开与我们业务就冲突了。
如何重新调用自定义组件生成售后订单?对接自定义交易组件售后功能时,先调用了用户发起售后的api成功后 再调用用户取消售后订单的api后,如何重新发起售后退款。 再次调用生成售后接口返回如下报错 [图片] 修改售后订单的接口就返回如下报错 [图片]
2022-07-08用户在视频号侧提交了售后,我们后台拒绝了调用了商家拒绝售后。这时候用户再修改申请,在视频号侧的售后单号是不变的,但在我们的后台是新生成一张售后单,这样的操作可以吗?
拒绝售后单,再次发起售后,是新生成售后单还是更新售后单?视频号更新售后返回来一个未知的回调类型?问题1 场景: 1.调用生成售后单接口,生成售后单 2.调用拒绝售后接口,拒绝售后 3.小程序端想修改售后继续发起售后,调用更新售后单接口,报错, 外部售后单号和内部售后单号不匹配 rid: 624eb74f-64089f6f-25906050 [图片] 4.若果拒绝的售后单不支持更新,此时调用生成售后单接口,生成新售后单报错, 售后金额不合法,大于最大可退款金额 rid: 624eb7e4-4143b104-5555188b [图片] 5.以上步骤都不行之后,通过视频号订单列表,进入售后详情页,有一个 修改申请按钮,此时服务单收到一个类型为aftersale_update_order的回调信息 ,文档并没有这个回调类型的说明 [图片] 6.请问小程序的售后被拒绝后,应该怎么走微信的流程,求解答,谢谢
2022-07-06我也想请教这个问题,不知道现在解决了没有呢?如果需要修改退款金额是否只能调用“用户更新售后申请”这个接口呢?
视频号多商品带运费订单,申请售后运费传入多次导致总退款金额大于订单金额但依旧能申请成功,请问怎么办?商品a: sku总实付价为3元;商品b:sku总实付价为1元;订单总运费为:1元;订单总金额为5元; 第一次正常申请售后:商品a售后单的退款金额为3元(不带运费),商品b售后单金额为2元(带运费); 然后商品b的售后单不进行操作,将商品a的售后单进行取消售后操作,然后再次让商品a重新申请售后单显示的却退款金额为4元; 这样商品a的售后价格和商品a的售后价格已经超过了订单的总支付金额,但是重新申请商品a的4元的售后单却依旧能申请成功,请问该如何解决? 如果用api申请售后传入运费,我们该怎样限制多传运费的这种情况? [图片][图片][图片]
2022-07-05我们也在纠结这个问题,如果重新计算那是不是需要调用“用户更新售后”接口这个来改变退款金额呢?这样如果频繁改动的话那是不是就会超出可创建+修改的次数了?
因现在视频号是双端操作,视频号端退款申请的售后单没有标识,我们无法知道售后单中是否含有运费,怎么办?1.自己跑侧的微信退运费的逻辑为 待发货订单状态下并且最后一个商品可以传入运费 2.但是在视频号端申请的带运费的售后单,没有标识,如果是多sku售后的话如果将其他的售后单取消,然后用api再次申请时,则无法判断是否该传入运费 场景:订单:x商品:3元;y商品:1元 ;运费:1元 将订单在视频号订单管理处申请全部退款 则 x商品售后单金额为3元 y商品售后单金额为2元; 这是如果用户在小程序用取消售后API取消售后,然后再次申请时,如果按场景1的逻辑,则会传入4元,因为y商品的售后单金额是否传入运费对于我们开发者而言是未知的,是不知道是否传入运费的,这个视频号现在是双端操作,还是请把这个微信的退运费的逻辑说清楚一下,或者说运费传入限制说明下。
2022-07-05我也想知道可以控制的吗?我们现在是用自定义交易组件的,然后想发起取消订单、付款、发起售后都跳去小程序的订单详情就好了,不想在订单中心操作,可以吗?
视频号 订单中心 查看订单出现两种不同的情况,一种是可以在视频号中发起售后,一种是跳转到小程序发起https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/API/order/add_order_new.htmlhttps://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/API/SPU/add_spu.html [图片][图片]
2022-06-28