问题已解决，接口调用参考 链接：新版客服功能， 另外，第三方平台代创建的小程序，没有mp.weixin.qq.com这个平台下面的账号（即没有官方的小程序后台，无法配置消息转发地址），所以第三方平台功能里面给出了事件消息接收的能力，填写如下URL之后，代创建的小程序事件、消息（包括客服消息），均会转发至填写的URL地址。 [图片]     如有疑问，欢迎咨询！（回帖或者私信，看到就会回复）

跪求大神们指点orz