我们的公证号昵称是【比邻约】，已认证过三年了。今年年审时被告知与某app重名【比邻】两个字，所以审核不通过。我记得注册的时候，平台说过有名称保护的，现在不能保护了吗？另外，我们公众号下有同名的小程序【比邻约】，是否跟公众号一样要改名？