例如：旅游类虚拟商品，用户购买后是不需要快递配送的，等用户使用了我在去发货。用户可能一个月后来使用，我能否一个月后对这个订单发货？ 这样会受到处罚么？因订单没使用，后台选择发货，15天后订单变成完成状态，用户无法申请售后。 又没有想关文档？@官方帮忙回复下

问题 1、视频号小店商品审核时长问题。文档上没有明确说明审核需要几天，给人的感觉就是看我心情，我想起来在审核。提交的商品一天多了还在审核中，能否学习下自定义交易组件那样的审核速度？ 2、平台客服，视频号小程序7月份上线，经历了4个月，问题不能及时修复，客服找不到，让人一脸蒙，怀疑你们团队是不是从字节过来的，以前的腾讯团队不是这样啊！还是多像 “自定义交易组件”人家学习学习吧

今天，我司公众号用户反馈，从公众号进入网页商城，报错 appid不能为空，错误码10012 小程序端也无法正常打开，报错，加载失败，运行环境问题。我查看了别人家小程序也同样问题。我司技术翻看代码无异常。 过了一会，突然H5和小程序端都正常了！能否给出个解释，给我方案，以后避免出现类似问题。 [图片][图片]

自定义版交易组件及开放接口 /服务端接口 /SPU接口 /下架商品 调用下架接口，接口返回没问题。然后请求获取商品接口，显示商品状态已下架。前面逻辑都是没问题的，但视频号橱窗-添加商品-还是可以选择已下架的商品！调用删除商品接口，返回成功，视频号橱窗-添加商品-看到一个价格为0的不可选商品！见下图： [图片][图片]

通过视频号进入小程序下单支付，只能在获取订单时拿到推广员promoter_id，有点后置了，想在创建订单前就拿到推广员promoter_id。既然获取订单时知道推广员promoter_id，说明视频号进入小程序时，微信是知道推广员promoter_id，只是没暴露出来。是否能够在小程序api中增加一项，获取到推广员promoter_id 求救！！！

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/API/audit/audit_category.html [图片] 【小程序】类目资质api审核。 接口api返回（你好，你所提交的类目资质材料的主体信息与商户名称不一致，请提交与商户名称一致的资质材料进行审核。） 问：类目资质材料和主体信息是字母公司关系，审核不通过怎么办？已提供公司关系证明和授权函。也没客服可以联系的！被拒多次，官方能否回答下，提供证明是否可行？