原本是做社群运营的，结果用户量激增，年后开发上线小程序，结果过程中一路坎坷。搞不懂微信是想赚钱还是想把大家都搞死。测试环境和生产环境要求不同步，用户授权改了又改，导致现在原有用户群体体验感极差，别说规模化管理了，原来用户都要跑掉了。全程根本找不到人工客服，没有一句有用的，全部都是机器人自动回复。人工贵，但是也没有你们这么个省法吧。商户服务于客户，难道微信就不是服务于商户的吗？如果你觉得人工贵，那我花钱也行啊，关键你连花钱的机会都不给我，我就想找个人工客服。机器人自动识别关键字，问题永远解决不了，建议腾讯出个付费人工客服，我愿意买单。