您好，我们公司的微信支付由于产品原因很长一段时间没有运营，现在提示权限被冻结，商户号1218596101 JSAPI支付、APP支付、Native支付、付款码支付提示权限被冻结，请问怎么处理解冻？

您好， 我们的小程序已经上线2周了，目前安卓手机上能搜索到，但是苹果手机一直无法搜索到小程序； 市场部门已经做了对外的宣发推广，苹果端用户搜索不到，严重影响了我们产品运营； 能看下是什么问题引起的吗？非常着急！！！