您好，我现在的情况是学校学院的公众号是由上几届的学姐建立的，现在她是管理员，我们也无法联系她并且不知道她的任何信息。学院换届需要换绑管理员和运营者，但是申请找回账号又说提交的信息与主体不符。 总之就是，公众号的管理者和注册主体是一个人，现在联系不到了，怎么换绑管理员呢？真的非常急切地需要解决这个问题，我也已经尝试了很多方法都无效，特来求助，还请帮帮我吧。 这是一个个人订阅号，名称是：SHU文史与社会。真的非常希望能得到您的帮助。