我申请了一个微信号，将用于认证后做我们官方视频号； 官方视频号要求与公众号名字一致，改成与公众号名字是发现有个僵尸号已经起了和我们公司名字即和公众号一致的视频号； 在视频号中留言联络对方，无应答，对方自注册起任何无动态； 但不用和公众号一样的名字，又无法认证； 只要对方不回答，就是死循环。 请问怎么破，谢谢大家！

有客服能帮我解决一下吗？我的版本是7.0.19 谢谢！