问题是偶发，而且目前的手动解决办法： 清理缓存，关机重启； 清理企业微信缓存步骤： android手机 1、企业微信-我-设置-通用-存储空间-缓存（点击清理） 2、系统设置-应用和服务（应用设置）-应用管理-企业微信-存储-清空缓存 iphone手机 1、企业微信-我-设置-通用-存储空间-缓存（点击清理）