我有一款商品不知道什么时候给下架了，我从已下架商品里从新编辑然后点上架提交完后商品还是显示处于下架状态，而且在全部商品列表里这款商品处于待发布审核状态，这是什么意思？而且咱们视频号就不能弄一个在线客服吗？有这么难吗？