第一次用缴纳保证金账户退回失败了，说要营业执照的账户，我的理解是营业执照人的银行卡就行了，结果又失败，然后发现是要对公账户！个人企业营业执照不一定有对公账户的！难道我要去办一个才能退这100块吗！？国家法律法规都没强制要求办理对公账户，怎么你们流程就卡这里？缴纳时候怎么不好好说明？