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这个问题我给大家回答下吧,我处理了两次这种情况了,处理的过程比较简单,但为了找出问题所在,耗费的时间会比较长,比如要咨询企业微信客服和微信支付客服,所以建议大家先直接按照我说的方法做,如果排除掉这些原因,再考虑其他的。 一般出现这样的情况,一个可能是,需要更新资料并提交。要用绑定了商户号的超级管理员(一般是企业法人)的微信登录微信支付平台首页(链接https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/login?return_url=%2F)去查看站内信消息,查看是否有个恢复入口,若有可前往恢复入口,按指引提交资料更新提交审核,审核通过后需1-2个工作日即可恢复。注:(1)资料审核周期:3-5个工作日;(2)资料审核通过:1-2个工作日恢复支付功能。 另外一个可能是,因为长时间没有使用商户号,商户号目前是已关闭支付和提现的状态。需要使用超级管理员(一般是企业法人)的微信进入“微信支付商家助手”小程序,点击风险处理->违约记录,根据页面提示点击【无交易商户未确认开户意愿】, 点击“确认开户意愿”即可恢复,预计1-2个工作日恢复支付功能。 好了,说的比较啰嗦,希望能帮助到大家!
企业微信开通向对外收款功能后,用户无法支付的问题。企业微信绑定了商户平台,开通了企业微信支付功能。内部员工可在企业微信APP中向外部用户发起付款单。外部用户点击支付时,提示支付失败。请问下如何解决。 [图片]
2022-11-28