由于本店离职的工作人员操作不当，导致本店微信公众号被封6个月，给你们留言不回，打了10次电话，每次都在回避我的问题，请问谁可以帮我处理。

微信公众平台公司人员，你好，我们店微信公众号点餐二维码，在不懂的人员指导下，把一次申述机会用没有整改，原始的涉嫌违规的二维码重新申述以后没有通过，现在我们自己整改了二维码功能，能不能帮我们在开通一次申述机会，这个账号，在疫情影响下对实体店的我们来说，非常重要，无论如何，我们都非常感谢您们。。。

你好，本店的微信公众号被告知，涉嫌强制关注公众号而违规了。在我们不懂，没有整改的情况下，以前帮我们做微信公众的人，让我们直接申述，结果我们又把涉嫌违规的公众号二维码拿去申述了，最后肯定没有通过，微信公众号也被限制了很多功能，现在对我们店的运营造成了很大困扰，因为我们店在5线城市，自己不会做，微信公众号找的别人做的，然后一次申述的机会也没有了。请问我应该怎么解决问题，恢复限制的功能？

本店微信公众在接到涉嫌强制关注公众号通知后，由于我们不懂，以前是请别人公司帮忙做的情况下，在申述过程中又把涉嫌强制关注公众号的二维码发给了你们公司，导致了没有通过，然而申述机会只有一次，很多功能都不能使用，严重影像了本店的正常经营，请问我们现在应该怎么做，才能解封被限制的功能，主要我们是5线城市，这些都不会，不懂，谢谢。。