发视频的预览，突然发现弹幕的输入框不见了，是单独我这边还是所有人都如此？

公众号自动回复一个视频，这个视频转发朋友圈之后，没有封面，没有标题，该有的都没有[图片]

有什么其他途径可以申请打开留言功能？比如政府机关事业单位发公函之类的，发到何处有人受理？