- 涉嫌实时交易异常,会不会与用户提交大量未付款的订单有关?该怎么处理?
支付商户号:1579655241 突然收到这样的信息: [图片] 没有违约记录,也没有消费者投诉,站内信也没通知。 我们申请的微信支付已经平稳运行一年多,从来没出现过这种情况。几个小时之前,有一个用户连续提交5笔未付款的订单,就提示:当前商户存在异常行为,本次交易暂时无法完成。商户可登录…… 下图为用户提交的未付款的订单 [图片] 接到用户反馈的信息之后,我们技术员测试了一下,第一笔也有同样的提示,未能完成付款。 大概过了10分钟,继续测试又可以付款了。
2021-06-16 - 收到“涉嫌无证经营支付结算业务”的违约通知,不知道如何回复邮件?
[图片] 我们公众号是做本地生活预约服务的,只有几个商家入驻(还不如自营),收到这个违约通知之后,我们想整改成自营的,没有其他商家,只做我们自己的产品。 又收到了邮件通知: [图片] 按邮件里的处理方案:如果,承认自己违规,就必须接入“电商收付通”(《整改承诺书》里有这一项); 我们现在不想接入电商收付通,只想改成自营的平台,该怎么回复?
2021-05-13 - 公众号做了微信认证有3天了,根据全称、微信号、原始ID都搜不到,不知道怎么回事?
把名称拆解来搜,逐一排除敏感词汇,都能搜到同行的公众号,就是搜不到我们自己的。简介也修改了,还是没法搜到。 请指点一下。
2021-03-29 - 搜一搜服务接入,已增加经营范围,并重新做了微信认证,为什么还是因为经营范围不符被拒?
我们是一个同城服务类的公众号,里面有按摩预约。提交了相关的服务申请,多次被拒,公司已经增加了经营范围“养生保健服务(非医疗)”并把工商局能加的相关经营范围都加上了,洗浴足浴盲人按摩等,重新做了微信认证,也更新了微信支付里的经营范围。提交后,仍然被拒,理由:与公众号主体经营范围不符。 请指点一下,我们应该怎么做,才能接入成功?
2021-03-09