视频号只能绑定一个手微信，如果多人通过视频内容咨询相关内容，我们一个手机无法及时回复客户的流言，希望视频号后台能开发与微信公众号类似的客户信息回复功能！

视频号名字：Anrou安茹，无法与公众号：安茹  完成认证，原因是两者名称不一样，不能认证，可视频号安茹的名称已被占用，另外公众号运营多年，改名字会有很大影响，我们该如何解决？