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我也遇到同样的问题了，这不会是微信官方的bug吧
公众号已开通客服功能，在没有返回转发到客服响应包的情况下，所有消息都被转到客服程序中根据用户身份及发送来消息的具体类型和内容进行判断分类，只有符合要求的消息内容会被转发到客服，已经按照需求开发完成并上线，正常使用了很长一段时间，但最近出现了问题，所有发送到公众号的消息都会被转发到客服，即使删除在响应包中返回MsgType为transfer_customer_service类型消息的相关代码，用户发来的消息依然会被转发到客服。 已经重新读过客服相关的开发文档，没有发现重大的变更 不知同志们是不是也遇到过类似的问题呢
2021-04-07你用的access_token是平台的access_token还是公众号(小程序)的access_token？应该是要用平台的access_token
将公众号/小程序绑定到开放平台帐号下89004 该开放平台帐号所绑定的公众号/小程序已达上限（100 个） 上限能否增加？
2019-12-26