微信小程序手机端打开是空白界面，但是电脑上能正常显示，这是什么情况？

小程序跑了一年，一直没啥问题，今天，突然反馈，不能访问，经过检测发现，使用流量时，不能访问，但是使用wifi'则可以正常访问，想问问大佬，这种问题该怎么解决