各位大佬及官方好，我的视频号短视频带货加热，前段时间还好好的，近几天突然就给我自动结束了，很少的消耗，也没到预定的时间，就结束了，有人遇到过这种情况吗？什么原因呢？如何解决？感谢各位。

原来的小店搞的好好的，非要重新弄，啥也没搞明白，客服也没有，现在有客户买了虚拟产品，我这边没发发货，钱都收不回来！官方能回下吗？怎么解决？