之前注册过一个订阅号，从没发过内容，现在1. 死活登录不上去，总是显示“系统繁忙稍后再试”；2. 搜索不到账号(邮箱地址、gh_开头的原始ID都搜不到)，但能修改密码；3.身份证无法解绑，总说捆绑过账号了，也无法注册新账号。按照客服上所有流程操作过，都无效。请问该怎么办？