微信号：海城微工会；问题发生时间：2023年10月8日；问题描述：微信公众号2020年1月1日之前存在素材库里面的视频不见了，导致发布的信息中的视频也打不开了，一是啥原因，二是可有补救措施，三是如何查明原因。