- 申请订单发货管理关闭,如何继续?
我司小程序仅用于合作客户的账单查询和货款支付,跟水店送桶装水类似,是线下直接送货,公司的管理系统核对好配送数据后推送对账单到小程序,客户就能在小程序上查到配送数据,如果确认无误就进行付款。因为小程序不涉及线上下单,在小程序的首页就放了公司简介,另做了数据查询和账单支付的功能(服务类目为信息查询)。小程序发布版本顺利通过审核,我司的合作客户在使用上也一点问题都没有,但现在申请关闭 订单发货管理,我司也按要求补充了小程序完整的服务流程录屏予以说明,却一直挂着没处理,咨询人工客服,总是回答相关部门反馈“当前小程序无法体验经营内容”或“反馈您的小程序无法体验下单流程”。现无法正常收款,内心如焚,恭请大佬们指点一下问题出在哪里,要如何解决? [图片][图片][图片][图片]
2024-11-20 - 对已关联的商户号进行授权确认或解绑后,怎么调用支付接口失败了?
今早平台因“未及时完成交易结算管理确认,”限制了我小程序调用支付接口,我按通知要求对小程序已关联的商户号进行授权确认或解绑(服务商模式和特约商户模式),现在已关联的商户号(服务商模式)都是已授权状态。结果发起支付时签名识别,返回“APPID_MCHID_NOT_MATCH ”的错误(昨天还是正常付款状态)。我查看了提交的app_id、 mchid和sub_mch_id,都没错,看了小程序、服务商平台和特约商户的绑定也没错,现在不知该怎么排查问题了,哪位老师能指导一下?谢谢了! app_id:微信小程序的AppID(小程序ID) mchid:服务商商户号 sub_mch_id:特约商户号 签名返回信息: [图片] 因一直提示未完成授权确认或解绑,后在客服的指导下,在已关联商户号列表里,我删除了一条 “普通服务商” 的记录,但这条记录的主体就是服务商,也没有授权的选项,只能解绑,不知是否有关系?但我想重新关联这个商户号,是拒绝绑定的。 [图片]
2024-11-07