因我是做外卖配送平台的，前段时间做的一个外卖平台因为资质原因没有审核通过，这几天发现除了我的小程序其他私人开的几个小程序都审核通过了，这边申请官方给个说法，我做外卖平台的时候为什么不给通过，人家资质都没有为什么能通过呢，他实际运营内容和服务类目不符 下面申请核查以下小程序 [图片] ,[图片]

订单管理：提供实物商品（食品饮料、数码3C、珠宝玉石等）或盲盒商品的在线销售及配送相关服务（包括但不限于物流快递、同城配送等方式）的小程序，均需接入平台订单发货管理功能。 适用于为线下门店/渠道终端提供整箱/整件商品的批发订货、供应链配送、门店营销、门店管理等相关服务的小程序。 那为什么外卖点餐类小程序也会被接入，上面所说的食品饮料是否包含了热食类制售的点餐配送服务？

平台是小程序外卖平台，用户在平台下单，由商家安排做单，平台负责配送，收款由平台先收款在结算给商家，需要资金及时到账，若客户第二天在申请退款会导致没法进行客诉纠纷，配送员也没法去一一核实相关订单信息。也没有那么多时间去处理这个事情。联系了腾讯客服，客服回复他们不清楚·也根据要求发了邮件，上传了相关资料，有回复，但是具体他们也不清楚，都让直接联系发货管理，右上角问号-平台客服，我也根据提共的上班时间多次联系，根本就没有客服回复，挂机页面从2点到6点根本就没有客服回过一句话，中间也不定期的测试无数次，多次发消息都没有回复

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/jiaoyitiyanfen.html 明明第一时间给用户办理了退款，为什么还定义我公司违规，搞不懂，我这里有原始退款依据的

我们是做大学校园外卖的平台，主要是从事餐饮的个体商户入驻平台，同学在小程序下单，商家接单打印小票，制作，打包，然后商家自行配送至学校门口，校内有学生兼职接餐送至各寝室楼下，电话通知用户取餐，整个过程基本在1小时内全部完成。 平台有客服电话，wxfa4f00f38663fe0d [图片] ,[图片] ,[图片] ,[图片] ,[图片]

我的小程序因为类目不符违规4次会不会永久封号，有没有必要换新小程序

公众号A，用个体户主体A认证，然后复用资格开了小程序A 现在需要把公众号A和小程序A都改名为B，并且主体从个体户A升级为企业B，法人是同一个人。 请问，这个需求，应该怎样操作？ 适用于公众号迁移，还是改名认证？

小程序APPID： wx6d36909d58c7e938 手机号： 15623964010 提示小程序不支持chatGPT服务并下架了我的小程序。但是目前同类型小程序有几百上千个都在正常运行，请问我的小程序具体是哪一点违规了，我这边整改 [图片][图片]

目前小程序有调用ChatGPT API，但是目前同类型有几百个，都正常运行中，请问为什么我的小程序会被下架呢？如何申诉呢？目前资料也是齐全的 [图片][图片][图片]