场景描述： 微信用户A通过小程序支付100元给微信商户B，微信商户B通过微信单次分账接口分账给微信用户C（通过openid）10元和微信商户D（通过mch_id）10元。 那么，请问： 1、微信用户A实际支付100元，是吗？ 2、微信商户B实际收款（银行卡到账）（100-10-10）*（1-0.6%），因为是商户第二天结算到银行卡所以收取0.6%的手续费，是吗？ 3、微信用户C收款到零钱，是吗？ 4、微信用户C实际收款金额为10，因为钱未提到银行卡，是吗？ 5、微信商户D实际收款（银行卡到账）10*（1-0.6%），是吗？

子商户在支付成功后，微信账单logo显示的是服务商的logo,需要在哪里配置自己商户的logo呢？

商户小程序跳转支付分小程序问题： 1， Q:商户小程序跳转支付分小程序确认订单页报错“商户请求错误，错误码：4190”怎么解决？ A:1）错误码271314190的原因：商户package中的服务订单号非法 2， Q:商户小程序跳转支付分小程序确认订单页报错“商户请求错误，错误码：4185”怎么解决？ A:1）错误码271314185的原因：商户package为空，如果调的是调起支付分小程序-确认订单接口，请检查传入businessType或path是否按照文档要求规范传入 3， Q:商户小程序跳转支付分小程序确认订单页报错“商户请求错误，错误码：4186”怎么解决？ A:1）错误码271314186的原因：商户package非法 4， Q:商户小程序跳转支付分小程序确认订单页报错“商户请求错误，错误码：4108”怎么解决？ A:1）错误码271314108的原因：商户package中appid非法 2） 错误码271314108的原因：获取package中的appid与实际拉起支付分小程序时的appid不一致   5， Q:商户小程序跳转支付分小程序确认订单页报错报错“商户请求错误，错误码：4189”怎么解决？ A:1）错误码271314189的原因：商户package中serverid非法 6， Q:商户小程序跳转支付分小程序报错“商户请求错误，错误码：4188”怎么解决？ A:1）错误码271314188的原因：商户账号信息不匹配，或appid没有开通权限（传入的mchid、appid与实际service_id(服务ID)里配置不一致） 7， Q:商户小程序跳转支付分小程序报错“商户请求错误，错误码：3961”怎么解决？ A:1）错误码271313961的原因：服务ID不正确或单号不存在 8， Q:商户小程序跳转支付分小程序（确认页、详情页，授权页）报错“体验版小程序无体验权限，请联系小程序管理员”怎么解决？ A:1）检查下envVersion参数用的是否是release，目前只支持打开支付分小程序正式版 9， Q:商户小程序跳转支付分小程序确认订单页后，怎样确认用户点击的是确认按钮，而不是返回按钮？ A:1）因为只有用户点击微信侧小程序页面内确认按钮或者返回按钮时，才会带上返回参数；如果用户点击页面左上角的返回图标按钮，则不会带上返回参数 ，所以如果用户点击了确认订单按钮，商户会在app.js中的onshow的res中收到query_id，商户可以使用query_id去查询订单状态，如果订单状态是USER_ACCEPTED:用户成功使用服务，表示用户点击的是确认按钮 10， Q:用户点击确认按钮后，支付分小程序返回商户小程序，商户没有收到返回参数，怎么处理？ A:1）onshow的代码是定义在全局app.js中的，不能定义在页面中的js 11，Q:假如用户拉起支付分确认页面之后，没有点击确认，还可以再次请求吗 A:1）不可以，进入确认页面就已经绑定用户了，拉起支付分package只能使用一次 12，Q:商户小程序navigator组件点击后就直接跳转微信支付分小程序了，商户怎样实现在点击的时候商户先调用商户的接口创建支付分订单呢？ A:1）这里的跳转小程序有两个方式：1. navigator组件2. api调用（wx.navigateToMiniProgram），如果商户有以上诉求，可以用api调用这种方式 13，Q:用户确认订单页授权不了支付分，点击返回，回到商户小程序产品页，然后商户支付系统调微信查询接口进行轮询查状态，比如10秒或者15秒，再跳到押金页进行押金支付，造成了用户体验不好，这里可以怎么优化？ A:1）这里分为两种情况，一种点击左上角返回，这时没有extraData参数返回，商户可以让用户进行押金支付，一种点击页面下的返回，这时有extraData参数返回，商户需要调用查询接口判断下，因为用户没有点击确认使用服务按钮返回商户小程序，微信侧订单状态不会更新为USER_ACCEPTED，这里商户一直轮询来查询微信侧的订单状态并不会改变，所以只要返回商户小程序，用户就没有入口确认使用服务，商户查到订单状态不为USER_ACCEPTED时直接进行押金支付即可 14，Q:支付分小程序返回商户小程序后，场景值1038，appid也可以获取到,但是到我们的小程序后无论哪个页面,从后台切到前台,场景值1038，appid都不会变 ,这就会造成前端无法准确识别是从后台来的还是支付分小程序来的。 A:1）原因请参看文档链接https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/app-service/scene.html，这里建议商户通过返回值1038+appid+extradata值主动查询的方式，如果没有用户确认订单状态，就出押金入口 15，Q:商户小程序跳转支付分小程序（确认页、详情页，授权页）报错“未通过申请，当前服务未上线？ A:1）检查测试微信是否开通白名单，提供服务id和微信号联系运营开通白名单 [图片] 16， Q:商户小程序跳转支付分小程序（详情页）报错“无法查看他人的服务订单”怎么解决？ A:1)商户跳转的订单号不属于这个微信用户的订单号，商户内部订单号关联可能混乱了，请商户自行检查 17， Q:商户小程序、jsapi、APP跳转支付分小程序（确认页、详情页、授权页）报错“系统繁忙，请重新尝试”怎么解决？ A:1）检查下商户号和appid是否入驻支付分（必须和申请支付分服务权限时提供的信息保持一致） 2）检查下extraData参数的子参数是否少了字段 3）检查下签名是否正确，这里的sign是前端自己的，不能用后台的sign，可以让后台按前端的参数协助生成下，商户key要参与签名，并且key用的是api秘钥，不是apiv3秘钥，请注意api秘钥是32位的。签名方式和api秘钥设置路径参看文档指引https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=4_3，商户可以用在线工具自行校验，工具地址https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=20_1 4）跳转支付分小程序的appid要和创建订单请求的appid保持一致 5）检查下timestamp是否是string类型 18，Q:开启服务支付分小程序android返回了openid，ios不返回，sdk能力没有对齐吗？ A:1）目前android确实是会返回，但建议商户自己可以维护一个唯一字段来维护。 19，Q:开启服务支付分小程序返回errcode为-2是什么意思？ A:1）-2表示用户是通过左上角返回按钮返回的 20，Q:商户小程序跳转支付分小程序报错“非法的参数，请返回商户重新发起”怎么解决？ A:1）检查下extraData参数的子参数里是不是少了mch_id参数 2）检查下timestamp是否是string类型 21，Q：调起支付分小程序授权页后展示解除授权页的原因是什么？ A：同一用户微信号在商户同一服务ID下重复签约会直接拉起支付分解除授权页。 商户h5跳转支付分小程序问题： 1， Q:商户小程序跳转支付分小程序确认订单页后，怎样确认用户点击的是确认按钮，而不是返回按钮？ A:1）因为只有用户点击微信侧小程序页面内确认按钮或者返回按钮时，才会带上返回参数；如果用户点击页面左上角的返回图标按钮，则不会带上返回参数 ，所以如果用户点击了确认订单按钮，商户会在app.js中的onshow的res中收到query_id，商户可以使用query_id去查询订单状态，如果订单状态是USER_ACCEPTED:用户成功使用服务，表示用户点击的是确认按钮 2，Q:假如用户拉起支付分确认页面之后，没有点击确认，还可以再次请求吗 A:1）不可以，进入确认页面就已经绑定用户了，拉起支付分package只能使用一次 3，Q:用户确认订单页授权不了支付分，点击返回，回到商户小程序产品页，然后商户支付系统调微信查询接口进行轮询查状态，比如10秒或者15秒，再跳到押金页进行押金支付，造成了用户体验不好，这里可以怎么优化？ A:1）这里分为两种情况，一种点击左上角返回，这时没有extraData参数返回，商户可以让用户进行押金支付，一种点击页面下的返回，这时有extraData参数返回，商户需要调用查询接口判断下，因为用户没有点击确认使用服务按钮返回商户小程序，微信侧订单状态不会更新为USER_ACCEPTED，这里商户一直轮询来查询微信侧的订单状态并不会改变，所以只要返回商户小程序，用户就没有入口确认使用服务，商户查到订单状态不为USER_ACCEPTED时直接进行押金支付即可 4，Q:商户H5跳转支付分小程序（开启页）报错“请在合法渠道打开页面”？ A:1）检查下调错接口没，小程序，app，h5应调对应场景的接口 2）检查下queryString是对值做urlencode编码，不是对整个url编码 5，Q:开启服务支付分小程序返回errcode为-2是什么意思？ A:1）-2表示用户是通过左上角返回按钮返回的 6， Q:商户h5跳转支付分小程序（确认页、详情页、授权页）报错“商户请求错误，错误码：4188”怎么解决？ A:1）错误码271314188的原因：商户账号信息不匹配，或appid没有开通权限 7，Q：调起支付分小程序授权页后展示解除授权页的原因是什么？ A：同一用户微信号在商户同一服务ID下重复签约会直接拉起支付分解除授权页。 商户app跳转支付分小程序问题： 1， Q:商户小程序跳转支付分小程序确认订单页后，怎样确认用户点击的是确认按钮，而不是返回按钮？ A:1）因为只有用户点击微信侧小程序页面内确认按钮或者返回按钮时，才会带上返回参数；如果用户点击页面左上角的返回图标按钮，则不会带上返回参数 ，所以如果用户点击了确认订单按钮，商户会在app.js中的onshow的res中收到query_id，商户可以使用query_id去查询订单状态，如果订单状态是USER_ACCEPTED:用户成功使用服务，表示用户点击的是确认按钮 2，Q:假如用户拉起支付分确认页面之后，没有点击确认，还可以再次请求吗 A:1）不可以，进入确认页面就已经绑定用户了，拉起支付分package只能使用一次 3，Q:用户确认订单页授权不了支付分，点击返回，回到商户小程序产品页，然后商户支付系统调微信查询接口进行轮询查状态，比如10秒或者15秒，再跳到押金页进行押金支付，造成了用户体验不好，这里可以怎么优化？ A:1）这里分为两种情况，一种点击左上角返回，这时没有extraData参数返回，商户可以让用户进行押金支付，一种点击页面下的返回，这时有extraData参数返回，商户需要调用查询接口判断下，因为用户没有点击确认使用服务按钮返回商户小程序，微信侧订单状态不会更新为USER_ACCEPTED，这里商户一直轮询来查询微信侧的订单状态并不会改变，所以只要返回商户小程序，用户就没有入口确认使用服务，商户查到订单状态不为USER_ACCEPTED时直接进行押金支付即可 4，Q:商户app、小程序、公众号跳转支付分小程序（授权页、确认订单页、订单详情页）报错“暂无法使用此服务，微信支付分逐步开放中”？ A:1）没在微信白名单内，配置微信白名单指引参考：https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/open/pay/chapter3_1_5.shtml 2）在白名单内仍然不行，请换个实名了的并绑银行卡了的账号来申请白名单再测试，这账号要经常使用微信支付并且无违规记录，以免综合评估不通过 [图片] 5，Q:开启服务支付分小程序返回errcode为-2是什么意思？ A:1）-2表示用户是通过左上角返回按钮返回的 6，Q:商户app调用openBusinessView接口返回errcode为0是什么意思？ A:1）商户app调用openBusinessView接口返回errcode为0只代表调用接口成功，支付分申请是否成功和这里无关 7，Q:商户app跳转支付分小程序报错“非法的参数，请返回商户重新发起”怎么解决？ A:1）检查下query参数的子参数是不是少了mch_id参数 2）检查下timestamp是否是string类型 8， Q:商户app跳转支付分小程序（确认页、详情页、授权页）报错“商户请求错误，错误码：4188”怎么解决？ A:1）错误码271314188的原因：商户账号信息不匹配，或appid没有开通权限 9，Q：调起支付分小程序授权页后展示解除授权页的原因是什么？ A：同一用户微信号在商户同一服务ID下重复签约会直接拉起支付分解除授权页。 10，Q：调用跳转微信支付分小程序接口调不起来微信客户端，手动切换到微信客户端才能正常跳转到支付分小程序是什么原因？ A：请检查当前使用的opensdk版本，建议使用最新的opensdk版本后再进行重试。opensdk资源下载地址：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Downloads/iOS_Resource.html 查询用户是否可使用服务问题： 1，Q:app怎么获取用户openid？ A:1）可以使用微信OAuth2.0登陆方式，参看app获取openid文档指引https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/showdocument?action=dir_list&t=resource/res_list&verify=1&id=open1419317851&token=&lang=zh_CN 2，Q:公众号h5怎么获取用户openid？ A:1）参看文档指引https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/OA_Web_Apps/Wechat_webpage_authorization.html 3，Q:小程序怎么获取用户openid？ A:1）参看文档指引https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/login.html 支付分接口问题： 1，Q:创建支付分订单返回{"code":"NO_AUTH","message":"商户暂无权限使用此服务"}？ A:1）检查商户号和appid是否和申请支付分权限时填写的appid和商户号一致（必须和申请支付分服务权限时提供的信息保持一致） 2）如果商户开通的是免确认订单权限，创建订单时need_user_confirm只能传false，如果商户开通的是含确认订单权限，创建订单时need_user_confirm只能传true 3）如果商户开通的是免确认订单权限，创建订单时风险金名称name只能用先享模式，如果商户开通的是需确认订单权限，创建订单时风险金名称name只能用先免模式 2，Q:创建支付分订单返回{"code":"PARAM_ERROR","message":"订单风险金额不符合要求"}？ A:1）检查商户号开通的是哪种模式的权限，目前只有需确认模式和免确认模式，可以联系微信侧运营确认和配置 2）免确认模式只能传：“ESTIMATE_ORDER_COST：预估订单费用” 3）需确认模式可传先免模式中的：“DEPOSIT：押金，ADVANCE：预付款，CASH_DEPOSIT：保证金”任意一个 3，Q:创建支付分订单返回{"code":"INVALID_REQUEST","message":"非支付分通用场景的订单"}？ A:1）检查订单是否用的通用化文档接口创建的订单，order_id为100000开头是通用化订单，order_id为000开头是非通用化订单 4，Q:支付分开启/解除授权服务回调通知、确认订单回调通知、支付成功回调通知一直收不到该怎么处理？ A:1）没设置apiv3秘钥是不发送回调的，需要在商户平台设置APIv3密钥，服务商模式下需要用服务商商户号登录服务商平台设置apiv3密钥，详情参考文档指引。http://kf.qq.com/faq/180830E36vyQ180830AZFZvu.html 5，Q:需确认订单模式，同一个用户可以下多少笔免押订单，如果该用户有未完结的支付分订单，会不会影响用户下一笔订单免押 A:1）同一个用户可以确认免押订单进行中的笔数是3笔，待支付的笔数是1笔（未完结&未支付的订单笔数，产品策略，可能会调整）；如超过限制则需交押金使用 6，Q:免确认订单模式创建支付分订单报错{"code":"INVALID_REQUEST","message":"综合评估不通过"}是什么原因？ A:1)免确认流程创单用户被不对外风控拦截 7，Q:商户调用完结支付分订单接口，金额传0元会有支付成功回调吗？ A:1)有收款成功回调 8，Q:商户调用修改订单金额接口，金额传0元会有支付成功回调吗？ A:1)有收款成功回调 9，Q:商户调用同步服务订单信息接口，会有支付成功回调吗？ A:1)没有收款成功回调 10，Q:商户调用完结支付分订单返回{"code":"INVALID_REQUEST","message":"付费项目size不在1，100之间"}？ A:1)可检查下post_payments后付费项目参数是否符合文档要求规范传参 11，Q:apiV3签名失败，报错{"code":"SIGN_ERROR","message":"错误的签名，验签失败"} A:签名要注意： 1） 签名与生成Authorization用的同一个时间戳跟随机串 2） 构造签名串时，里面的url不需要ToLowCase()，不用UrlEncode()，商户请求的url后缀是什么，签名用的url后缀就是什么 3） 查询订单使用的是GET，构建签名串时，里面用的请求报文为空（但是那个换行符还是要有哈） 4）检查证书和商户号是否正确，这里用申请的商户号和此商户号的证书（特约商户别用错成服务商的证书了） 5) 具体可参考该文档：https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wechatpay/wechatpay7_1.shtml 12，Q:创建支付分订单，报错{"code":"INVALID_REQUEST","message":"存在未完结订单\n"}是什么原因？ A:1)是否待完结的订单超过限制（3条），待支付的订单超过限制（1条），用户可进入微信点击【我->钱包->支付分->全部订单类型->进行中】，进行查询。 13，Q:查询支付分订单报错{"code":"PARAM_ERROR","message":"参数或字段"商户服务订单号"不接受设置多次值，但是被设置了多次。请检查请求数据包中（包括但不限于URL/QueryString/Header/Cookie/包体）中是否多次设置了此字段"}是什么原因？ A:1)商户服务订单号（out_order_no）传参有误，该参数只需在请求URL中传参，无需再次在body中的json传参 14，Q:支付分的订单是否支持退款？用哪个接口发起退款？   A:1)支持，需用V2或者V3版本的申请退款接口发起。   15，Q:支付分的订单能否用商户服务单号发起退款   A:1)不支持，需要用支付分微信支付交易单号（ transaction_id）发起退款， 只有单据状态为USER_PAID，且收款成功渠道为支付分渠道，收款金额大于0，才会返回微信支付交易单号。   16，Q:调用支付分创单接口报错返回“mch_id和appid未绑定”如何处理？   A:1)请商户自行检查mch_id和appid是否有对应的绑定关系。绑定步骤参考:https://kf.qq.com/faq/1801116VJfua1801113QVNVz.html   17，Q：完结支付分报错返回“实际结束时间不能晚于使用完结接口的时间”如何处理？ A：1)请保证接口传入的服务结束时间<调用接口时间。 2)请确认调用方本地时间或服务器是否准确。 18，Q：创建支付分订单返回：{"code":"INVALID_REQUEST","message":"待支付订单过多"} A：用户待支付订单超出限制，需用户完成待支付订单后才可创建新的支付分订单。默认限制待支付1笔，但策略可能会有调整，请以实际情况为准 19，Q：为什么对账单中以及商户平台看到的商户订单号与创建订单时传入的商户服务单号不一致？ A：商户订单号是微信支付分在轮询扣款时主动生成，商户服务单号是商户在调用创建支付分订单时传入，所以不一样是正常的。具体可下载支付分对账单详情了解 20，Q：为什么商户后台看到很多订单的交易状态都是已撤销？ A：支付分在轮询扣款失败时产生，商户侧应以交易对账单的交易成功数据或支付分查单接口查询到的状态为准，商户平台展示撤销的订单商户侧可不用关注。 [图片] 21：Q：对账单中没有商户服务单号，商户应该如何对账？ A：可通过对账单中的微信订单号及商户号关联对账单文件中商户数据包里的第三个数据，第三个数据就是创单时传入的商户服务单号。 [图片] 22：Q：支付分的账单示例可以在哪里下载？ A：1）支付分账单示例 23：Q：支付分查询用户授权记录接口返回{"code":"ORDER_NOT_EXIST","message":"请求操作的授权记录不存在"}是什么原因？ A：这个是正常的返回，用户从未产生授权记录：返回状态码 404，错误码为ORDER_NOT_EXIST，用户授权过后解除授权，当前未授权时：返回状态码200，返回参数中”授权状态 authorization_state“为【UNAVAILABLE】。 24：Q：调用支付分完结接口报错返回"{"code":"PARAM_ERROR","message":"订单重入参数校验失败"} "如何处理？ A：当前这次请求改变了第一次调用完结成功传入的参数，也就是首次成功调用这个接口后，后续再次请求时改变了首次请求成功的入参，请商户自行确认下订单状态，如果是已完结待支付的状态，建议商户等待微信侧轮询扣款或定时查单即可，扣款失败后微信侧会按照一定频率进行重试扣款，直到成功。重复调用完结订单接口并不会起到催收作用，所以重复完结并没有任何意义。 25；Q：调用支付分创单或创单结单合并API报错返回{"code":"APPID_MCHID_NOT_MATCH","message":"总金额超过此服务的服务风险金额"} A：创单或创单结单合并传入的总金额(total_amount)超过了服务风险金额。 26；Q：用户微信被封了，导致微信支付分订单无法收款成功，需要怎么处理。 A：商户侧可通过非支付分渠道进行收款，收款成功之后可调同步订单接口来结束该订单。 27；Q调用完结订单接口报错返回”服务真实结束时间非法“如何解决？ A：请检查完结时传入的结束时间格式是否与创单传入预计的结束时间格式一致。 28；用户微信上显示有进行中的支付分订单，点击进去没有查看到任何订单信息需要怎么处理？ A： 用户实名下有多个微信号，订单在用户的另一个微信号上，可让用户自行核实 29；Q：{"code":"INVALID_REQUEST","message":"非支付分通用接口创建的订单，请使用对应的行业化接口"} A：老接口创建的订单只能用老的支付分接口完结、取消等操作。 30；Q：用户微信被封了，导致微信支付分订单无法收款成功，需要怎么处理。 A：商户侧可通过非支付分渠道进行收款，收款成功之后可调同步订单接口来结束该订单。 31；Q:跳转支付分小程序-授权返回页面停留时间过长，请重试该如何解决？ A：传入的apply_permissions_token 失效了，预授权获取到的apply_permissions_token 有效期只有一个小时。 32；Q：用户开通支付分返回暂无法查看微信支付分，当前未满足查看条件，请保持稳定的实名信息，多使用微信支付进行消费是什么原因？ A： 用户不满足使用支付分的条件，请保持稳定的实名信息，多使用微信支付进行消费 33；Q：支付分查询订单接口返回{"code":"INVALID_REQUEST","message":"与现有记录冲突，且service_id与已存在记录不同"}是什么原因？ A：同一商户创建和查询支付分订单时的service_id不一致导致，查询时的service_id需和创单时保持一致 34；Q:用户在微信内解约支付分协议或商户主动调解约接口解约，接收解约回调地址在哪里配置？ A:1）解约回调地址目前默认取的是用户授权成功的回调地址，即请求预授权时传入的notify_url 35；Q：微信支付分是否支持使用代金券？ A：1）目前完结接口的goods_tag 只支持全场券 36；Q：调用完结订单接口报错：实际服务开始时间不得早于或等于创建订单填写的服务开始时间 A：1)完结时传的实际服务开始时间不能<=创单传入的服务开始时间，如与创建订单填写的“服务开始时间”一致时，不填写。请调整时间后重试。 37；Q：调用完结接口报错返回：创单时填写了服务开始地点，结单才能传入服务结束地点。 A：1)只有创单时传了start_location（服务开始地点），完结的时候才可以传入end_location（服务结束位置） 38；Q：调用同步接口报错返回：用户实际付款成功时间不能早于商户“完结订单"时间 A：1）请求传入的收款成功时间paid_time 需要>完结订单时间 配置及其他问题： 1，Q:模版消息的内容是怎么生成的？ A:1）模版消息的内容是商户入驻的时候指定的。 2，Q:联系公众号在哪里设置？ A:1）请联系微信支付的运营同学填写入驻申请表配置。 3，Q:如果支付分订单扣款失败，微信支付会重试扣款吗？ A:1）微信支付会按照一定频率持续扣款直到成功 4，Q:apiv3秘钥怎么设置？ A:1）请联系微信侧运营帮忙开通商户后台设置入口，然后参照指引文档设置http://kf.qq.com/faq/180830E36vyQ180830AZFZvu.html 5，Q:开通支付分输入密码时有超时时长吗？ A:1）输入密码有15分钟有效期，超时后会让用户重新开通，重新输入密码 6，Q:押金什么时候退回？ A:1）零钱支付10min以内到账，银行卡支付3天内到账 7，Q:后台没看到apiv3秘钥设置按钮，怎么解决？ A:1）需要联系微信侧开通白名单才会出现apiv3秘钥设置按钮 8，Q:安卓手机有个物理返回键，点击这个物理返回键，支付分小程序会有extraData参数返回吗？ A:1）不会 9，Q:appid-mchid在哪里设置？ A:1）请联系微信支付的运营同学填写入驻申请表配置。 10，Q:服务名称在哪里设置？ A:1）请联系微信支付的运营同学填写入驻申请表配置。 11，Q:服务logo在哪里设置？ A:1）请联系微信支付的运营同学填写入驻申请表配置。 12，Q:行业归属在哪里设置？ A:1）请联系微信支付的运营同学填写入驻申请表配置。 13，Q:分数标准在哪里设置？ A:1）请联系微信支付的运营同学填写入驻申请表配置。 14，Q:权益说明在哪里设置？ A:1）请联系微信支付的运营同学填写入驻申请表配置。 15，Q:用户开启服务成功通知的回调地址在哪里设置？ A:1）请联系微信支付的运营同学填写入驻申请表配置。 16，Q:service_id怎么获得？ A:1）请联系微信侧运营协助配置获取 17，Q:商户登录微信商户管理后台，为什么看不见“证书升级”的按钮？ A:1）权威CA证书目前在灰度中，如果商户看不见证书升级按钮，可以把商户号发给微信侧运营配置升级入口白名单。 18，Q:调用支付分接口是否必须要升级证书，证书升级会影响交易吗？ A:1）调用支付分接口必须升级证书，只影响原来调用接口的时候使用了API证书的接口，证书升级之后，需要在14天内替换原来旧的API证书，详情参看文档指引http://kf.qq.com/faq/180824BrQnQB180824m6v2yA.html 19，Q:哪里可以查询到商户私钥证书序列号？ A:1）管理员帐号登录微信商户管理后台，在API安全里面点击“查看证书” 20，Q:支付分支持使用分账吗？ A:1）支持，商户需要在完结订单时传入分账标识profit_sharing，然后再调用分账的接口进行分账 21，Q:支付分商户后台上的商户订单号是商户传的out_order_no字段吗 A:1）不是，微信商户平台上支付分订单中的商户订单号是由微信侧生成的，与商户创单时的商户服务订单号无关 22，Q:支付分支持下载对账单接口吗？ A:1）支持 23，Q:退款金额有包括企业打款吗？ A:不包含，企业打款不算退款 24，Q:小程序BUG怎么上传日志给微信侧定位问题？ A:客户端上传日志步骤： 1）ios：“通讯录”--右上角“添加好友”按钮--在输入框里输入“：up”--“上传日志” 2）Android：“我”--“设置”--“帮助与反馈”--右上角“工具”按钮--“上传日志” 25，Q:怎样调用支付分小程序、h5的wx.openBusinessView和wx.navigateToMiniProgram，wx.openBusinessView接口不成功，报错devchongdianviph5.winbons.com“err_msg":"openBusinessView:fail_the permission value is offline verifying"怎么解决？ A:1）按步骤引入，具体参数文档指引https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/OA_Web_Apps/JS-SDK.html#3 [图片] 26，Q:用户微信零钱里有钱，但扣款失败是什么原因？ A:这个case是支付分轮询到银行卡上了，银行还在处理中未明确结果，暂时无法轮询零钱，辛苦指引一下用户，在微信-我-支付-右上角...-扣费服务-微信支付分免密支付-扣款方式，修改为零钱优先，然后再到，微信-我-支付-钱包-支付分-订单列表里找到这笔待支付订单，重试扣款 27，Q:你好，请问支付分相关接口，每个接口大概时间响应是多长，建议的超时时间是多少？ A:大部分API请求会在500ms内返回，商户可以参考该数值，并考虑网络耗时配置超时时间。 28， Q:android手机上商户app跳转支付分小程序不能原路返回，apple手机可以，怎么解决？ A:1）检查下是不是少配置了android:taskAffinity，android:launchMode等参数，请参看文档https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/showdocument?action=dir_list&t=resource/res_list&verify=1&id=1417751808&token=&lang=zh_CN [图片] 29，Q：商户跳转支付分小程序报“当前服务未上线”，怎么解决？ A：1）检查是否更换了serviceid 2）是否使用的测试白名单中的微信号，请联系微信侧运营开通白名单 30，Q：商户如果有3个端：h5、app、小程序，对应的openid是不同的，怎么实现相同微信号，在某个端已经授权，在其他端可以共同享有授权的方案？ A：1）方案一：用户微信授权是绑定在唯一的服务id下的，每个商户的服务id不同，商户需要将商户号和appid配置在同个服务id下，即可享受不同场景的共同授权 31：Q：如果用户零钱余额不足的情况下，支付分是否会尝试从客户绑定的其它卡种扣费？ 如果用户默认的扣款方式扣款失败，微信会依次按以下顺序扣费：零钱、信用卡、借记卡。 32：Q：订单风险金额该怎么传比较好？ A：1)、订单风险金额不宜比服务订单结算总金额高过多：订单风险金额越高，可获得权益的用户将越少，用户可享受权益的通过率将越低。 2)、订单风险金额不宜比服务订单结算总金额低过多：对于用户是否能享受权益，是基于订单风险金额来评估的，因此，订单风险金额预估比服务订单结算总金额越低，收款成功率可能会越低。因此，尽量准确、合理预估订单风险金额，以保证通过率和收款成功率 3)、完结订单金额小于或等于风险金额，但必须小于此服务风险金额的最大值 4)、风险金额必须小于此服务风险金额的最大值

微信支付商户默认有0.6的费率?这个费率是在什么时候扣取的? 或者分哪几步扣取的?

在部分退款的时候，微信是怎么退还手续费的。比如一笔订单100块，我退了60块，那么返还的手续费是60*0.006吗 麻烦告知下。

微信支付商户手续费计算说明一、名词解释： ◆结算：微信支付将结算分为正向结算和反向结算 正向结算：商户的交易款项转到商户的基本账户并扣除支付手续费的过程。 反向结算：商户发起退款后，微信支付将退款资金从商户的基本账户反向退给用户的过程。 ◆本次结算额：包含正向结算额与反向结算额。正向结算为正值，反向结算为负值。 ◆费率：交易发生时商户在微信支付平台签约的实际生效费率 ◆已结金额：正向结算的交易款金额。 ◆已结已退金额：已经正向结算后发生退款的交易款金额。 ◆已收手续费：正向结算已经收取的手续费金额。 ◆已收已退手续费：已经正向结算的交易发生退款，退还的手续费金额。 二、手续费计算逻辑 ◆对于交易收款： 应收手续费=ROUND  （ 本次结算额 *费率  ） ◆对于交易退款： [图片] 说明： 1.ROUND（x），指对x做四舍五入，精确到分； 2.计算结果不满0.01不收取、退还手续费。 三、举例说明 一笔订单，金额是1,214.00元，商户手续费费率为0.6%。 1.交易收款（正向结算） 应收=ROUND  （ 本次结算额 *费率  ）      =ROUND ( 1,214.00 *0.6% )       =ROUND ( 7.284 )      =7.28（元） 2.交易退款（反向结算） 1)全额退款 [图片] 2)部分退款 结算时间 结算金额（元） 手续费金额（元） 第一次结算 -798.00 -4.79 第二次结算 -218.00 -1.30 第三次结算 -198.00 -1.19 具体计算方式： [图片]

1、服务商添加特约商户，商户的费率是服务商可以决定的吗？还是微信支付平台决定的？ 2、服务商的分润跟商户的费率有关系吗？服务商要分润会导致特约商户的费率比商户直连模式的费率更高吗？

一、能力背景 近年来，国家在医疗挂号、APP注册、快递收寄、客运、运营商等多领域规定，需要用户实名才可办理业务，预计后续也会有越来越多的此类法规。因此，微信参照公安部“互联网+”可信身份认证服务平台标准，依托腾讯公司及微信的生物识别技术，建立微信“实名实人信息校验能力” ，即通过人脸识别+权威源比对，校验用户实名信息和本人操作（简称微信人脸核身）。 目前接口限定主体及行业类目开放公测，提供给资质符合要求的业务方，在合适的业务场景内使用。目前仅支持持二代身份证的大陆居民。 由于人脸核身功能涉及到用户的敏感、隐私信息，因此调用此接口的小程序，需要满足一定的条件。即：小程序的主体以及类目，需要在限定的类目范围内，且与小程序的业务场景一致。开展的业务也需要是国家相关法规、政策规定的需要“实名办理”的相关业务（其他未在范围内的业务，则暂不支持）。 以下为接口接入及开发的详细内容。如开发中遇到任何疑问，可以点击此处通过社区反馈，将有工作人员跟进回复。 文档第四部分【再次获取核验结果api】，有助于提高业务方安全性，请务必接入！ 现阶段微信人脸核验能力，针对小程序，开放的主体类目范围包含： 小程序一级类目 小程序二级类目 小程序三级类目 使用人脸核验接口所需资质 物流服务 收件/派件 / 《快递业务经营许可证》 物流服务 货物运输 / 《道路运输经营许可证》（经营范围需含网络货运） 教育 学历教育（学校） / （2选1）：1、公立学校：由教育行政部门出具的审批设立证明 或 《事业单位法人证书》；2、私立学校：《民办学校办学许可证》与《民办非企业单位登记证书》 医疗 公立医疗机构 / 《医疗机构执业许可证》与《事业单位法人证书》 医疗 互联网医院 / 仅支持公立医疗机构互联网医院（2选1）：1、卫生健康部门的《设置医疗机构批准书》；2、 《医疗机构执业许可证》（范围均需含“互联网诊疗”或名称含“互联网医院”等相关内容 医疗服务 三级私立医疗机构 / 仅支持三级以上私立医疗机构，提供《医疗机构执业许可证》、《营业执照》及《医院等级证书》 政务民生 所有二级类目 / 仅支持政府/事业单位，提供《组织机构代码证》或《统一社会信用代码证》。 金融业 银行 / （2选1）：1、《金融许可证》； 2、《金融机构许可证》。 金融业 信托 / （2选1）：1、《金融许可证》； 2、《金融机构许可证》。 金融业 公募基金 / （4选1）：1、《经营证券期货业务许可证》且业务范围必须包含“基金”；2、《基金托管业务许可证》； 3、《基金销售业务资格证书》；4、《基金管理资格证书》。 金融业 证券/期货 / 《经营证券期货业务许可证》 金融业 保险 / （8选1）：1、《保险公司法人许可证》；2、《经营保险业务许可证》；3、《保险营销服务许可证》；4、《保险中介许可证》；5、《经营保险经纪业务许可证》；6、《经营保险公估业务许可证》或《经营保险公估业务备案》；7、《经营保险资产管理业务许可证》 ；8、《保险兼业代理业务许可证》。 金融业 消费金融 / 银监会核准开业的审批文件与《金融许可证》与《营业执照》 金融业 汽车金融 / 仅支持汽车金融主体，同时提供：1、《营业执照》（公司名称包含“汽车金融” ；营业范围包含“汽车金融”业务）；2、《金融许可证》或银保监会及其派出机构颁发的开业核准批复文件 交通服务 网约车 快车/专车/其他网约车 （自营性网约车）提供《网络预约出租汽车经营许可证》。（网约车平台）提供与网约车公司的合作协议以及合作网约车公司的《网络预约出租汽车经营许可证》。 交通服务 航空 / （航司）提供《公共航空运输企业经营许可证》。（机场）提供《民用机场使用许可证》或《运输机场使用许可证》。 交通服务 公交/地铁 / 提供公交/地铁/交通卡公司《营业执照》 交通服务 水运 / （船企）提供《水路运输许可证》。（港口）提供《港口经营许可证》 交通服务 骑车 / 仅支持共享单车，提供共享单车公司《营业执照》 交通服务 火车/高铁/动车 / 仅支持铁路局/公司官方，提供铁路局/公司《营业执照》 交通服务 长途汽车 / （2选1）：1、《道路运输经营许可证》（经营范围需含客运）；2、官方指定联网售票平台（授权或协议或公开可查询文件）。 交通服务 租车 / 运营公司提供《备案证明》与对应公司《营业执照》，且营业执照中包含汽车租赁业务 交通服务 高速服务 / 仅支持ETC发行业务，（2选1）：1、事业单位主体，需提供《事业单位法人证书》；2、官方指定的发行单位（一发单位），需提供“官方授权或协议，或公开可查询的文件”； 生活服务 生活缴费 / （供电类）提供《电力业务许可证》与《营业执照》，且《营业执照》且经营范围含供电。（燃气类）提供《燃气经营许可证》与《营业执照》，且《营业执照》且经营范围含供气。（供水类）提供《卫生许可证》与《营业执照》。（供热类）提供《供热经营许可证》与《营业执照》，且《营业执照》且经营范围含供热。 IT科技 基础电信运营商 / （2选1）：1、基础电信运营商：提供《基础电信业务经营许可证》；2、运营商分/子公司：提供营业执照（含相关业务范围）。 IT科技 转售移动通信 / 仅支持虚拟运营商，提供《增值电信业务许可证》（业务种类需含通过转售方式提供移动通信业务） 旅游服务 住宿服务 / 仅支持酒店，提供《酒店业特种行业经营许可证》 商业服务 公证 / 仅支持公证处，提供《公证处执业许可证》或《事业单位法人证书》 社交 直播 / （2选1）：1、《信息网络传播视听节目许可证》；2、《网络文化经营许可证》(经营范围含网络表演）。 如对以上类目或资质有疑问，可点击参考小程序“非个人主体开放的服务类目”，详细了解小程序开放的服务类目及对应资质。 二、准备接入 （请在小程序发布后，再提交人脸核身接口申请） 满足第一节中描述的类目和主体的小程序，可申请微信人脸核验接口。目前微信人脸核身接口已改为线上自助申请方式，需按照如下图例指引，进行接口申请： 第一步：请通过mp.weixin.qq.com登录小程序账号在后台“功能-人脸核身”的路径，点击开通按钮—— [图片] 第二步：仔细查阅《人脸识别身份信息验证服务条款》后，点击“同意并下一步”—— [图片] 第三步：请正确填写服务信息，并上传该小程序类目下所要求的资质—— [图片] 第四步：请按照业务实际需求填写使用人脸接口的场景和用途—— [图片] 第五步：请完善测试信息和联系人—— [图片] 第六步：提交后请耐心等待1-3个工作日的审核期，审核结果将以站内信通知—— 如申请期间遇到问题，可联系腾讯工作邮箱 wx_city@tencent.com，将会有相关工作人员进一步指引。 三、接口文档： (一)接口描述 名称: wx.startFacialRecognitionVerify(OBJECT) 功能：请求进行基于生物识别的人脸核身 验证方式：在线验证 兼容版本： 一闪：android 微信7.0.22以上版本, iOS 微信7.0.18以上版本 建议在微信官网升级至最新版本 (二)参数说明 1、OBJECT参数说明： 参数 类型 必填 说明 name String 是 姓名 idCardNumber String 是 身份证号码 success Function 否 调用成功回调 fail Function 否 调用失败回调 complete Function 是 调用完成回调（成功或失败都会回调） 2、CALLBACK返回参数 参数 类型 说明 errMsg String 错误信息 errCode Number 错误码 verifyResult String 本次认证结果凭据，第三方可以选择根据这个凭据获取相关信息 注 1：传递用户姓名和身份证有两种方式 业务方没有用户实名信息，用户需要在前端填写身份证和姓名，那么前端直接通过jsapi 调用传递 name 和 idCardNumber。 业务方已经有用户实名信息，后台通过微信提供的 api（详情见文档后面“上传姓名身份证后台 api”）上传用户身份证姓名和身份证，api 返回 user_id_key 作为凭证传给前端，前端再调用 jsapi，用户姓名、身份证信息不需要经过前端，参数只需要传递 userIdKey。Tips：使用该功能需要小程序基础库版本号>=1.9.3。 3、回调结果说明 回调结果请参考以下释义： [图片] [图片] [图片] 4、示例代码 [图片] [图片] (三)上传用户姓名身份证的后台api 1、API说明 1.1说明 业务方上传用户姓名和身份证，获取用户凭证，把凭证给到前端通过 jsapi 调用。 Tips ：使用该功能需要小程序基础库版本号>=1.9.3。 1.2请求URL https://api.weixin.qq.com/cityservice/face/identify/getuseridkey?access_token={ac cess_token} 1.3请求方式 POST 2、请求数据格式 [代码]Json { "name" : “张三”, "id_card_number" : "452122xxxxxxx43215" } [代码] 请求示例 [代码]#!/bin/bash TOKEN='xxxxxxxxxxxx' URL='https://api.weixin.qq.com/cityservice/face/identify/getuseridkey' JSON='{ "name": "张三", "id_card_number": "452344xxxxxxxxxxxxx234"}' curl "${URL}?access_token=${TOKEN}" -d "${JSON}" [代码] 参数说明 json 字段 中文显示 是否必传 name 姓名 是 id_card_number 身份证号码 是 out_seq_no 业务方唯一流水号 否 3、返回数据 参数 类 型 说明 errcode int 错误码 errmsg string 错误信息 user_id_key string 用于后台交互表示用户姓名、身份证的凭证 expires_in uint32 user_id_key 有效期，过期需重新获取 [代码]{ "errcode" : 0, "errmsg" : "ok", "user_id_key" : "id_key_xxxx", "expires_in": 3600 } [代码] 4、后台消息推送 如果业务方传入out_seq_no，核身完成后会通过消息推送回调给业务方的服务器，如果回调业务方失败，会在5s尽力推送，超过5s不再推送。 参数说明 参数 类 型 说明 ToUserName string 小程序原始ID FromUserName string 事件消息openid CreateTime uint32 消息推送时间 MsgType string 消息类型 Event string 事件类型 openid string 核身用户的openid out_seq_no string 业务方唯一流水号 verify_result string 核身返回的加密key（凭据） 返回示例 [代码]{ "ToUserName": "gh_81fxxxxxxxx", "FromUserName": "oRRn15NUibBxxxxxxxxx", "CreateTime": 1703657835, "MsgType": "event", "Event": "face_identify", "openid": "oRRn15NUibBxxxxxxxxx", "out_seq_no": "test1234", "verify_result": "XXIzTtMqCxwOaawoE91-VNGAC3v1j9MP-5fZJxv0fYT4aGezzvYlUb-n6RWQa7XeJpQo0teKj8mGE4ZcRe1JI3GqzADBYORBu613rKjKAFfEXTXw_bu1bs7MnmPOpguS" } [代码] 四、再次获取核验结果api 此接口是前端完成人脸核身后，基于前端返回的凭据，通过后台api再次进行核验结果和身份信息的校验，有助于提高安全性，请务必接入！ 前端获取结果不可信，存在被篡改的风险，为了保障请求结果安全性，请务必对identify_ret、id_card_number_md5、name_utf8_md5字段进行校验！ (一)API说明 1、说明 人脸核身之后，开发者可以根据jsapi返回的verify_result向后台拉取当次认证的结果信息。 2、请求URL https://api.weixin.qq.com/cityservice/face/identify/getinfo?access_token={access_token} 3、请求方式 POST 4、请求格式 json (二)请求数据说明 1、请求 参数 类型 是否必填 描述 verify_result String 是 jsapi返回的加密key（凭据） 2、数据返回 HTTP 头如下 Date: Mon, 06 Feb 2017 08:12:58 GMT Content-Type: application/json; encoding=utf-8 Content-Length: 85 Connection: close json示例 [代码]{ "errcode" : 0, [代码] [代码]"errmsg" : "ok", "identify_ret" : 0, "identify_time" : 1486350357 "validate_data": "8593" [代码] [图片] (三)返回参数说明 1、返回参数 注：errcode和identify_ret同时为0，代表本次认证成功。 参数 类型 描述 errcode int 错误码, 0表示本次api调用成功 errmsg string 本次api调用的错误信息 identify_ret int 人脸核身最终认证结果 identify_time uint32 认证时间 validate_data string 用户读的数字（如是读数字） openid string 用户openid user_id_key string 用于后台交互表示用户姓名、身份证的凭证 finish_time uint32 认证结束时间 id_card_number_md5 string 身份证号的md5（最后一位X为大写） name_utf8_md5 string 姓名MD5 2、错误码对应信息 errcode 备注 84001 非法identity_id 84002 用户信息过期 84003 用户信息不存在 五、小程序辅助接口：检查设备是否支持人脸检测 1、接口名称 接 口 ：wx.checkIsSupportFacialRecognition(OBJECT) 功能：检查设备是否支持人脸检测 2、接口说明和使用 小程序调用该接口，可以检测当前手机设备是否具备支持人脸检测的能力，可与以上接口分开使用，为了用户体验，建议调用后对手机设备不支持的用户做对应功能处理。 3、接口说明和使用 01 OBJECT 参数说明： 参数 类型 是否必填 描述 success Function 否 调用成功回调 fail Function 否 调用失败回调 complete Function 是 调用完成回调（成功或失败都会回调） checkAliveType Number 否 人脸核验的交互方式，默认读数字（见表 2） 表 2：checkAliveType 的值和对应的解释： 参数 解释 2 先检查是否可以屏幕闪烁，不可以则自动为读数字 02 CALLBACK 返回参数 参数 类型 说明 errMsg Boolean 错误信息 errCode Number 错误码 03 回调结果说明 回调类型 ErrCode 说明 sucess 0 支持人脸采集 fail 10001 不支持人脸采集：设备没有前置摄像头 fail 10002 不支持人脸采集：没有下载到必要模型 fail 10003 不支持人脸采集：后台控制不支持 回调结果说明仅对Android生效，iOS不返回errcode。 04 示例代码 [图片] 六、安全性说明 为保障业务可用性以及安全性，请详细研读微信人脸核身接口相关基础说明及安全说明文档：https://docs.qq.com/doc/DTFB0YWFIdGV6amly 备注：如开发中遇到任何疑问，可以点击此处通过社区反馈，将有工作人员跟进回复。 七、案例展示及补充说明 安徽医科大学第二附属医院，微信人脸核验登录： 安徽医科大学第二附属医院，是三级甲等综合医院。其小程序为用户提供挂号、门诊费用、住院费用、检查报告、体检等医疗服务，同时也提供停车、餐饮等便民服务，是医疗小程序中完整的案例。 小程序使用了微信人脸核验能力作为登录的核验。满足医院管理要求，也满足国家对于实名就医的管理规则。 案例实现的截图效果如下： [图片] [图片] 针对近期少数小程序方面反馈的两类问题，也在本课程进行补充说明。 1、本接口的开放范围，即：可支持的主体类目，是否可以扩大？ 说明：基于本接口整体使用范围的评估、相关法规的参考、监管策略的理解执行等，暂时未立刻进行扩大开放范围的工作。 但我们会持续基于不同行业的法规、政策及监管要求等，逐一进行研究考量，以便确认如何扩大开放范围。 2、小程序如果涉及用户本人的生物特征采集，（如本人人脸照片、人脸视频），或涉及采集用户本人生物特征信息并开展人脸核验功能，则存在被驳回的情况？ 说明：近两年“人脸识别”技术在社会上掀起了热潮。人脸识别虽然作为摆脱“中间媒介”或“承载载体”的一种直接技术手段，解决了部分政务、交通、医疗、零售等证明“操作者是本人”的问题，但也因此，引入了新的更大的安全风险。 一是，虚假安全风险。 身份认证领域的安全三因素包括“我知道什么”、“我拥有什么”、“我的特征是什么”，通用的安全做法，是要双因素认证（2FA），人脸识别技术如仅凭“我的特征是什么”这一个因素，则容易被攻破或利用。表象给用户以安全的感觉，但实际并不能达到安全效果。 二是，信息泄漏的风险。 越来越多的组织或个人，在并非必需用户敏感信息、生物特征的情况下，采集并存储此类信息。在信息加密、传输、存储过程中，容易暴漏更多的网络节点，使得此类信息有更大的风险被网络黑客拦截、窃听、窃取，或直接被脱库。 三是，消除风险的难度大。 以往基于“中间媒介”或“承载载体”的方式，如出现丢失、被冒用、恶意盗用等风险，可以通过挂失、更换、使用新载体或新媒介等方式，快速排除一定的风险。C端主动，B端主动，都能解决一部分问题。但人脸识别做为更直接的方式，一旦出现冒用、盗用，受害者将面临更大的财产及人生安全风险，且C端用户更多时候无法主动消除风险。 基于以上问题风险，加之国家出台《网络安全法》、《用户隐私保护条例》等法律法规标准，网信办、公安部、工信部及市场监管总局等四部委发起的app获取隐私整治，结合平台安全、用户敏感隐私信息保护要求及监管，针对部分暂无相关法规或要求，需要采集或生物认证方式进行身份核验的，或以“追热点”或“尝鲜”为目的，采集用户生物特征或进行身份核验的，进行严格审核，必要时不予以支持。

客服问题： 1      Q：微信支付分是什么？根据什么计算分值？ A：微信支付分是对个人的身份特质、支付行为等情况的综合计算分值，为用户提供更简单便捷的生活方式。               微信支付分主要由以下维度构成：                >身份特质：稳定的实名信息以及个人基本信息                >支付行为：与使用微信支付相关的消费等行为                >使用历史：与微信支付分相关的使用情况 2 Q：如何开通微信支付分        A：你可在已接入微信支付分的商户所提供的指定服务中，申请开通微信支付分。同一实名身份同时只能开通一个微信账号的微信支付分。 3 Q：为什么需要刷脸 A：微信支付分会根据风险机制，在部分场景下增加验证账户实名本人的人脸信息来保障账户的安全。 4      Q：刷脸无法通过 A：若用户刷脸失败，可重新尝试或者查看该账户的实名信息是否为本人。如果账户的实名不是本人，需注销微信支付并重新绑                定本人的实名信息。 5 Q：为什么无法开启微信支付分        A：只有通过实名认证的微信账号方可开通微信支付分，若实名认证后仍无法开通微信支付分，可能是账号存在异常，请保持稳   定的个人基本信息以及适度的消费、良好的支付行为，一段时间后可尝试再次开通。 6     Q：如何查看我的微信支付分 A：开通微信支付分后，你可进入【我】->【支付】->【钱包】->【支付分】，即可查看你的微信支付分 7 Q：如何关闭微信支付分 A:（1）关闭微信支付分后将无法使用由微信支付分获得的各种服务权益      （2）如果你确定要关闭微信支付分，你可进入【我】->【支付】->【钱包】->【支付分】->右上角【图标】->【关闭微信支付分】         注： 关闭微信支付分不会删除已有服务订单，如需使用微信支付分相关服务，需重新开通，分数将重新计算 8 Q：为什么要开通微信支付分免密支付？ A:（1）开通微信支付分免密支付后，你可享受微信支付分免押租借、先享后付等权益，你不需要先付款才享受服务。             （2）只有经过你确认的订单，商户才可通过微信支付扣款，订单完成后商户不可再扣款。 9 Q：如何查看微信支付分服务订单记录 A：使用微信支付分服务后，你可进入【我】->【支付】->【钱包】->【支付分】，即可查看你的微信支付分服务订单记录 10 Q：为什么会提示“订单未获得权益” A：微信支付分会在你每一次申请权益时，评估你是否可享受当前申请的权益。如果有分数不达标、存在待支付的订单、当前行   业中订单过多等情况，都会提示“订单未获得权益” 11 Q：对订单内容有疑问如何处理 A：微信支付分服务订单内容由对应的商户提供，如遇订单信息、订单金额、超时支付记录有误等问题，建议联系商户解决。商户联系方式查看方法：请先进入对应的微信支付分订单详情界面，点击【对此订单有疑惑】->【联系商户】即可 12 Q：为什么会扣款失败？ A：绑定银行卡余额不足或微信零钱超出年支付上限，更换银行卡支付即可 13 Q：按时支付记录是什么 A：按时支付记录是你在使用微信支付分服务后，按时支付的记录。 14 Q：超时支付记录是什么？ A:（1）微信支付分服务订单内容由对应的商户提供，若你在使用服务后未按时支付，便会产生超时支付记录。            （2）若被计入超时支付记录，你的微信支付分将会被降低，且影响你的服务使用，若不结清款项，可能会导致进一步的降分。            （3）若你对超时支付记录有疑问或不认可，建议联系商户解决，也可联系微信支付分申诉。 15 Q：出现超时支付记录怎么办？ A：（1）若被计入超时支付记录，你的微信支付分分数将会被降低，且影响你的服务使用。               （2）若不及时处理未支付的服务订单，可能会继续降低你的分数。 如果计入超时支付的订单已经支付完成，则下一次评估  中，该条超时支付的订单不会对你的评估产生影响。               （3）微信支付分服务订单内容由对应的商户提供，若你对超时支付记录有疑问或不认可，建议联系商户解决，也可联系微信支付分申诉。               （4）稳定的个人基本信息以及适度的消费、良好的支付行为有助于提升分数。 16 Q：计入超时支付记录的订单支付成功后，还继续会降微信支付分吗？ A：微信支付分是基于你当前的微信支付大数据情况进行评估的。如果计入超时支付的订单已经支付完成，则下一次评估中，该条超时支付的订单不会对你的评估产生影响。 17 Q：产生了超时支付记录怎么申诉？ A:（1）微信支付分服务订单内容由对应的商户提供，若你在使用服务后未按时支付，便会产生超时支付记录。             （2）若你对超时支付记录有疑问或不认可，建议联系商户解决，也可联系微信支付分申诉。 18 Q：如何关闭免密支付 A：如需关闭免密支付，你可进入【我】->【支付】->右上角【图标】->【自动扣费】解约微信支付分免密支付 19 Q：押金如何退还 A：（1）订单完结后，消费金额将从押金中扣除，剩余押金将原路退回               （2）若订单没有正常完结，请先联系商户完结订单               （3）商户联系方式查看方法：请先进入对应的微信支付分订单详情界面，点击【对此订单有疑惑】->【联系商户】-> 【拨打 电话】即可 20 Q：为什么我的分数低？        A：微信支付分是对个人的身份特质、支付行为等情况的综合计算分值，为用户提供更简单便捷的生活方式。微信支付分是基于   你当前的情况进行评估的，因此更代表的是当前的情况。稳定的个人基本信息以及适度的消费、良好的支付行为有助于提升 分数。 21 Q：微信支付分什么时候会正式上线？ A：微信支付分已经正式上线并全面对外放开，目前已经逐步覆盖以下场景：               免押租借——共享充电宝、共享雨伞、景区设备、医用设备、共享耳机、共享童车               免押速住——OTA预定、酒店、民宿               智慧零售——无人货柜、无人门店               先享后付——娱乐设备、网约车、快递员投件               2019年微信支付分还将全面丰富更多使用场景。 22 Q：微信支付分什么时候更新？ A：目前微信支付分每月1日都会进行月初评估。 23 Q：微信支付分有什么用？分数高的人有什么待遇？ A：目前微信支付分主要应用在民生场景，较高的分数有助于获得更多的服务。当用户在已经接入微信支付分服务的商户购买商品或使用服务时，如果微信支付分达到商户的分值要求，就有机会享受免押租借、先享后付等便利。 24 Q：微信支付分和微信支付有什么关联？ A：微信支付分是微信支付的产品。微信支付分是基于微信支付大数据，对个人的消费、守约等行为的综合计算分值，旨在为用  户提供更简单便捷的生活方式。当用户在已经接入微信支付分服务的商户购买商品或使用服务时，如果微信支付分达到商户的分值要求，就有机会享受免押租借、先享后付等便利。 25 Q：如果微信支付分被他人开启怎么办？ A：（1）同一实名身份同时只能开通一个微信帐号的微信支付分。               （2）若你开通微信支付分时，提示你已在另一帐号开通微信支付分，建议先核实是否是自己的其他帐号开通了微信支付分。               （3）如果是自己的其他帐号开通了微信支付分，请先在对应帐号中关闭微信支付分后，再在你需要使用微信支付分的帐号中 重新开通即可               （4）如果不是自己的帐号开通的微信支付分，则可能你的身份信息被他人冒用，建议联系腾讯人工客服处理。 26 Q：对微信支付分用户的个人信息保护有什么举措？ A：财付通公司对“微信支付分” 产品的用户信息将会一如既往按照国家或我司有关保护用户信息安全和用户隐私安全的法规或制   度执行，确保用户知情权和选择权。 27   Q：如果用户要求退押金，商户侧怎么操作？ A：（1）商户先判断押金是否交到商户侧的，若是交押金到商户侧，需要商户自己处理 （2）若商户无法判断用户是否交押金： a.商户可让用户提供订单详情截图，订单详情里有描述是订单是免押还是交押金 b.押金问题，商户可以直接引导用户打腾讯客服电话，反馈我们来处理

按照百度出来的方法，配置JSAPI支付授权目录是http://xx.com/xx/  ，还是没有解决。 这个还会有什么问题呢