如题

商品图片消失，物流信息不显示，你们有这样的问题吗？最近几天开始的，以前一直好好的

顾客申请退货退款，我今天收到货后同意了，我这边显示已经退货退款成功了，顾客说没收到退款，怎么回事呢？ [图片]