前段时间使用企业微信学习接口，随手注册了一个企业，就登录了几次，啥都没操作，某天登录突然提示违反。找企业微信公众号客服也没得到正确指引，真不懂要怎么解决啊？ [图片][图片][图片][图片] @企业微信运营专员-千夜

企业微信被封禁，没有任何违法违规等刷单行为，请问有谁遇到过这个问题，并且有办法解封吗。

[图片] 7月7日下午企业微信突然自动下线，当我再次登陆的时候，提示：“用户投诉，此账号因涉嫌违法或违规已被禁止登陆”，无论使用个人微信登录还是手机号登录，都显示第一张截图，也就意味着，企业微信彻底不能用了！随后我联系官方客服【没有电话客服，只能通过公众号进行联系】 再次申明：本人正常使用企业微信正常工作，绝没有刷单行为！！！！ [图片] [图片] 自此客服再未回复！ 在此想让企业微信想明确一下：1、明明没有任何刷单行为，永久的封禁了我的企业以及账号呢？2、如果我有刷单行为，麻烦给出证明 以下烦请做出解释： 第一：对于企业微信涉嫌违规，做出封禁处理，企业微信官方为什么第一时间没有给出通知？ 第二：根据用户举报，说我涉嫌刷单行为，企业微信官方为什么不做详细核实？ 第三：对于给出我们的刷单行为，我的账号没有从事过任何刷单行为，为什么不给我申诉的权利？ 第四：为什么没有一个更好的方式进行反馈，不断的搁置这个事情！ https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00048ec37f01c01d119aea8fb51000?_at=1590145166969 跟这位用户同样的问题，麻烦核实我的企业微信刷单行为并给出证明

[图片] 6月16日，企业微信突然自动下线，当我再次登陆的时候，提示：“用户投诉，此账号因涉嫌违法或违规已被禁止登陆”，随后所有人无法登陆，也无法进行管理，打卡什么的！也就意味着，企业微信彻底不能用了！随后我联系官方客服【没有电话客服，只能通过公众号进行联系】。 [图片] 在此声明：我自己企业主体的企业微信没有涉及过任何的刷单行为，没有于外部微信用户谈到过刷单的任何内容，现在无法登陆，所以也没法提供证明，我会为我发布的帖子负责。但是对于给出的这种结果我是无法接受的。随后我让企业微信客服给我提供用户举报我的证据。 [图片] 经过几天的追问，封禁原因，以及用户举报证据，客服要么让我继续等待处理结果，要么就告诉我，还是涉嫌刷单行为，不提供任何的刷单证据。 [图片] [图片] [图片] 随后一直是这个结果，不给我提供任何的刷单证据！直接根据用户投诉，判定我违规，但是告诉我具体的解封规则及解封时间暂时不变透漏！这是我最不能接受的。 企业微信官方有违规场景及处罚规则，但是为什么告诉我不方便透露呢？[图片]企业微信官方对于企业微信得违规场景及处罚规则已经明确。 [图片] 为什么对于具体的解封规则及解封时间暂时不方便透漏呢？其次，明明没有任何刷单行为，永久的封禁了我的企业以及账号呢？如果我有刷单行为，为什么又不对我公布呢？ 第一：对于企业微信涉嫌违规，做出封禁处理，企业微信官方为什么第一时间没有给出通知？ 第二：根据用户举报，说我涉嫌刷单行为，企业微信官方为什么不做详细核实？ 第三：对于给出我们的刷单行为，我的企业没有从事过任何刷单行为，为什么不给我申诉的权利？ 第四：封禁账号，直接完全封禁，完全的影响到了企业微信对公司内部的管理。包括打卡，用户数据 第五：为什么在用户端，直接提示“该企业已经解散”？ 第六：为什么没有一个更好的方式进行反馈，不断的搁置这个事情！

8.27日与客户聊天过程中突然全体员工显示登陆过期，客户那边显示账号被停用！全体员工账号被下线，再次登陆提示创建企业 意味着所有企业微信账号无法使用！包括所有的企业微信功能， [图片] 由于现在登录提示我需要注册企业微信，所以我们没有办法提供证据截图 [图片] 提示重新登录 并且无法重新登录，所有账号都显示重新注册企业 企业微信没有客服电话，只能通过【公众号客服联系】，客服说我们涉嫌刷单，我司没有任何这方面的业务！ [图片] 在此声明：我自己企业主体的企业微信没有涉及过任何的刷单行为，没有于外部微信用户谈到过刷单的任何内容，现在无法登陆，所以也没法提供证明，我会为我发布的帖子负责。但是对于给出的这种结果我是无法接受的。随后我让企业微信客服给我提供用户举报我的证据。 [图片] 客服回复如下，我们企业没有任何刷单业务，如果是多人恶意投诉，就直接封禁，请企业微信给出证明以及解释！ 企业微信拒不提供证据截图，进过联系，只会回复涉嫌刷单被永久封禁 [图片] 随后一直是这个结果，不给我提供任何的刷单证据！直接根据用户投诉,判定我们违规？ [图片] 后续如上，没有任何申诉渠道，没有任何联系企业，没有任何证据。官方都并不按照自己设定的规则走，如果之前有人投诉，为何没有通知。 再次声明：我司没有任何刷单，诱导分享行为，企业微信无故封禁账号。 [图片] 后续腾讯客服告知已经解除，但是全部企业账号还是无法登陆 [图片] 之后再联系，就变成问题已经记录？请企业微信官方给出解释。请对消费者用户负责 [图片] 客服又拒不承认早上九点开始联系，后续又开始说问题反馈处理，并且没有任何证据提示。 [图片] 客服聊天过程中直接断开，至用户与不顾，聊天断开不理。 [图片] 企业微信官方有违规场景及处罚规则，但是为什么告诉我不方便透露呢？[图片]企业微信官方对于企业微信得违规场景及处罚规则已经明确。 [图片] 明明没有任何刷单行为，永久的封禁了我的企业以及账号呢？如果我有刷单行为，为什么又不对我公布呢？ 第一：对于企业微信涉嫌违规，做出封禁处理，企业微信官方为什么第一时间没有给出通知？ 第二：根据用户举报，说我涉嫌刷单行为，企业微信官方为什么不做详细核实？ 第三：对于给出我们的刷单行为，我的企业没有从事过任何刷单行为，为什么不给我申诉的权利？ 第四：封禁账号，直接完全封禁，完全的影响到了企业微信对公司内部的管理。包括打卡，用户数据 第五：为什么在用户端，直接提示“该企业已经解散”？ 第六：为什么没有一个更好的方式进行反馈，不断的搁置这个事情！