我们的小程序是全国所有门店通用，但是小程序客服，有待接入的顾客时，客服无法判断当前咨询的顾客来自哪个门店，使得咨询过程中需要先询问来源门店，再转接给其他客服，用户体验很差。 请问下小程序客服，待接入的顾客有没有打标签的功能，在顾客昵称前面加上门店名称，或者能满足类似场景的功能，谢谢！

我们为线下商家开通了特约商户，为商家申请0.35%的费率，是微信结算中心自动返佣我们0.15%吗？ 我们用程序测试了下，支付500元，到特约商户的账号是498.25，但服务商后台并没有显示有佣金入账。 是不是需要服务商给商家申请0.2%的费率，然后调用“分账”api，再从订单金额里分账0.15%给自己呢？