微信后台的留言功能被关了，是什么原因？2022年还可以收到留言，22年年审更改了公众号名称，留言功能不见了，怎么申请回复？

微信公众号第二年年审，收费300元。询问同事第二年年审不需要付费用，请问怎么申请退款？