经反馈核实商家小程序为新的跳转规则按照新的跳转规范进行恢复即可,核实到商家已经提交了品牌审核一般审核时效为7个工作日内会审核完成请商家耐心等待。
[加急] 如何快速解决小程序跳转限制?微信小程序突然限制跳转,我司只有一个小程序跳转小程序就是享美福跳转《京东外卖》前日突然被限制跳转,没有任何提示。 当前,我方与国企合作方的小程序跳转功能完全无法使用。尽管我方已支付10万元合作费用,但至今未产生任何实际效果。品牌授权申请提交已超过一天,目前仍无任何审核进展反馈。 合作方要求我方必须在两天内解决此问题,否则将终止合作。更为严重的是,微信方在未提前告知的情况下直接关闭了相关功能,已对我方业务造成了重大影响。 恳请贵方高度重视此事,并尽快介入协调处理,协助我方推动问题解决。 AppID(小程序ID):wx710f9555cdfd9ce0 [图片] [图片]
12-10经反馈核实商家小程序为新的跳转规则按照新的跳转规范进行恢复即可,核实到商家已经提交了品牌审核一般审核时效为7个工作日内会审核完成请商家耐心等待。
小程序跳转被限制问题[加急加急]?微信小程序突然限制跳转、我方已支付10万元合作费用,任何实际效果 仍无任何审核进展 对我方业务造成了重大影响 请贵方重视问题,尽快协助解决 AppID(小程序ID):wx710f9555cdfd9ce0 [图片]
12-10经反馈核实商家小程序为新的跳转规则按照新的跳转规范进行恢复即可,核实到商家已经提交了品牌审核一般审核时效为7个工作日内会审核完成请商家耐心等待。
[加急] 关于《实物交易类小程序跳转规范》功能使用条件通知 ?跪求各位老师!!!!!怎么样处理此情况呢? [图片] [图片]
12-10商家可在该路径进行咨询下哈,路径:小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理-发货信息录入/订单信息录入-【实物电商类小程序】旁边的问号-平台客服咨询
我的小程序刚上线,就误判违规,现已解除,但半屏功能还不可用?我的小程序刚上线,就误判违规,现已解除,但半屏功能还不可用? 嵌入别人的小程序,半屏打开! 提示违规,可查了,已没有违规了!要怎么办?如何解决??? 急急!!!! 谢谢!
12-10经反馈核实商家小程序为新的跳转规则按照新的跳转规范进行恢复即可,核实到商家已经提交了品牌审核一般审核时效为7个工作日内会审核完成请商家耐心等待。
[加急]小程序跳转能力被限制,申请可信品牌。能否尽快通过?钱也交了,慢了就没有意义了,都影响合作了。关于《实物交易类小程序跳转规范》功能使用条件通知 [图片] [图片] 目前合作方没法跳我们的小程序,已经影响合作关系了。我们刚缴纳10w ,希望可以加入被认定的可信品牌。 后续相关步骤尽快补上。 AppID(小程序ID):wx710f9555cdfd9ce0
12-10经反馈核实商家小程序为新的跳转规则按照新的跳转规范进行恢复即可,核实到商家已经提交了品牌审核一般审核时效为7个工作日内会审核完成请商家耐心等待。
【加急】我们突然被通知《实物交易类小程序跳转规范》功能使用条件通知被限制跳转,紧急求助!怎么回事?目前合作方 「国企」没法跳我们的小程序, 1、我们刚缴纳 10w保证金也没有效果 2、微信没有相关通知,直接关闭了跳转功能 3、具体违反了哪项规定没有说明,现在一头雾水 希望有经验的同学们能够支招,非常紧急!!!感谢感谢! [图片][图片][图片]
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【急急急】因为实物交易类小程序跳转规范被限制是怎么回事?怎么解除?你们微信为什么12月3号突然限制了我们小程序外跳功能呢??!!已经业务受损2天了,从来没有天告知有什么违规项,为什么不提前告知整改,为什么不限制其他家同业务、类似商家类目小程序的功能,只针对我们进行限制,提交了类目申请也一直不申请过,B、C端用户都炸锅了,怎么回事呢? 我们之前正常上线运行2年时间了都没事,怎么突然限制我们,严重影响到了我们正常业务吗,为什么不提前通知!!!为什么不提前通知!!!为什么不提前通知!!! [图片][图片]
12-10可提供相关投诉单编号通过电脑端:登陆小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/—支付与交易—交易保障—右上角联系客服 手机端:商家也可以微信搜-小程序助手- 管理功能-交易投诉 查看投诉单详情 联系交易保障客服进行咨询核实。
客户投诉不并且客户手机号是空号联系不上怎么处理?我这里是做游戏俱乐部的 订单还算中规中矩 但是时长遇到一些棘手的问题 客户投诉我们联系不上客户并且客户也不联系我们只一味的投诉这种情况根本没办法还没法申诉 还有的问题就是已经给老板私下退款了但是客户依然投诉我们把所有证据全部给平台看依然是我们败诉 这种情况有大神知道怎么解决吗
12-10提供一下小程序appid跟相关提示页面截图以便定位问题。
小程序被管控已经接入了发货管理,怎么解除管控,现在没法支付,提示支付功能暂时无法使用
12-10关于保证金,根据我们平台统一的规则,目前确实无法为您申请减免或撤回,这一点真的非常抱歉,还请您多多谅解。 这个规则也是为了保障所有用户和商家的权益,共同维护一个公平、可信的交易环境。为了避免影响您小程序的正常运营,还请您及时缴纳一下保证金。
保证金金额太高了,能不能调低一点?虽然微信小程序保证金无法直接人工申请调低,但你若对当前 10852.77 元的保证金金额有异议,可通过申诉渠道向腾讯方反馈情况,同时搭配优化经营指标的方式,推动保证金金额下调,具体操作如下: 提交保证金金额异议申诉:若你觉得当前保证金金额与自身小程序的 GMV、运营状态不匹配(比如 GMV 未达对应高保证金档位,却被收取高额费用),可通过电脑端登录小程序管理后台,进入【客服中心 -> 交易投诉保障】提交申诉。需准备小程序 appid、近 30 天完整交易流水截图、保证金缴纳提示截图等材料,系统会根据你提交的材料重新核查判定金额。若申诉通过,保证金金额会相应调整至匹配标准。直接联系平台客服沟通:除了提交申诉,你还能直接找微信小程序相关客服反馈诉求。电脑端可登录小程序管理后台,通过【支付与交易】>【交易保障】页面右上角的【联系客服】咨询;手机端也可搜索 “小程序助手” 小程序,在管理功能的交易投诉板块查看详情并联系客服,向其说明公司当前经营情况及保证金过高的困境,让客服协助核查是否有调低的空间。同步优化经营指标等待自动下调:在申诉和沟通的同时,可同步推进经营优化来加速金额下调。一方面合理控制近 30 天 GMV 规模,使其回落至更低档位,因为保证金核心按该 GMV 对应的档位核算;另一方面持续做好用户服务,避免出现大量投诉或赔付单,防止因运营异常导致保证金上浮。等后续系统按月核算时,若经营指标达标,保证金会自动调低。小程序appid:wx0f3e210fe9054f50
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