为什么小程序客服统计的数据对不上？有些客服号明明没有上线，却统计出接待咨询数，请问什么情况？

小程序迁移申请的时候，原主体法人扫码验证的时候老是报错说姓名或者证件号有误，这些信息都是不会错的，唯一的点就是法人是香港的，请问这个怎么解决？[图片][图片]