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小程序于3月20日申请人脸核验接口，官方给的审核时间是7个工作日内，现在已经10个工作日了，之前有找腾讯客服反映问题，说是问题升级3日内解决，现在还是审核中，请腾讯同学帮忙看看怎么处理，谢谢大佬们

审核类型：代码审核；审核时间是2月28日14:28； [图片] [图片] 我们的小程序并不涉及人脸识别的功能。小程序的业务场景是:与医院合作邮寄病案，患者在小程序上下单申请病案复印，订单流转到后台，由医院进行审核，根据《医疗机构病案管理规定》，申请病案复印需要身份证原件或扫描件，因此小程序的申请页面上需要上传身份证照片，并不涉及人脸识别和校验，审核不通过的截图页面就是上面图片所示，我们在小程序页面如上图有三张拍照示例图，是为了防止患者拍照模糊，与人脸识别无关。