视频号的订单已经发货了，很多客户都看不到物流信息，怎么回事？ 导致很多客户申请退款，有什么办法处理一下

视频号小店很多客户反馈看不到订单，有下单付款后，在订单那边看不到订单。

企业微信收到不客户发信息？有的晚上发，隔天下午才收到。 客服信息都没办法回，延迟一下午

视频号小店的客服无法找到客户订单，很难查找客户订单信息。