没办法 提问的问题没人理会，只能再发个帖子来提问，希望能引起官方人员重视 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0004eaea7e8b40265c201c4cf66c00

运费险投保 错误码2011 {"errcode":2011,"errmsg":" hint: [vJdDxIore-YqXbSA] rid: 64d0e6ec-5e4055d9-43a17132"} 下图是投保参数，因为2011 订单错误 - 订单号/openid错误 ，所以特别调用微信查单接口 查询 订单号和openid对照 [图片] 下图是微信查单接口返回内容，对照后 订单号和openid完全吻合，所以没明白为什么还是报错2011，麻烦官方人员帮忙看看是什么问题？ [图片]

调用赔付接口时，偶尔会出现errcode=1000的情况，不清楚什么问题，错误码中也没有这个错误码。另外能否加个错误说明呢？ { "openid":"oI8SC4ia************wY1-1jQz8", "order_no":"420000***********8046258", "refund_delivery_no":"6210********3726", "refund_company":"dn" } {"errcode":1000,"errmsg":" hint: [Bfodmt0sf-TyNSkA] rid: 64c481b6-00bbab70-0ddff820"}

问题提了2天 无人问津啊……官方能否帮忙看看啊，客户骂娘了 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00044ce94207f02db00040e5e66000

申请理赔： {"openid":"oI8SC4k*********cs9_fRPtX8","order_no":"42000*********72159089","refund_delivery_no":"43333*********923","refund_company":"yd"} 返回2007 = 重复理赔 {"errcode":2007,"errmsg":" hint: [FGIdr7Ore-D71vDa] rid: 64b62d50-36febb2e-1822136b"} 拉取保单信息接口 提示赔付失败  昨天申请的理赔 失败了  今天再去申请理赔  提示重复理赔   现在用户无法收到理赔 {     "errcode": 0,     "errmsg": "ok",     "list": [        {             "order_no": "420000**********159089",             "policy_no": "1058*******525988",             "report_no": "9058*********410103",             "status": 6,             "insurance_end_date": "2023-10-06 09:17:09",             "premium": 54,             "estimate_amount": 800,             "delivery_no": "433*********5741",             "refund_delivery_no": "433*********1923",             "pay_fail_reason": "已达到今日商户付款额度上限",             "pay_finish_time": 1689588156         }     ],     "total": 1 } [图片] 这一单就卡在这了，无法申请理赔？

投保请求 {     "openid": "oI8SC4gLd*****",     "order_no": "4200********2121476092",     "pay_time": "1688212606",     "pay_amount": 19910,     "delivery_no": "78701*******",     "delivery_place": null,     "receipt_place": {         "province": "黑龙江省",         "city": "绥化市",         "county": "海伦市",         "address": "海伦市人民银行"     } } 投保失败返回 {"errcode":2014,"errmsg":" hint: [5GBdWV0sf-7__hTa] rid: 64a3c328-6fdf04dd-26fb39d0"} 订单查询结果返回 {         "return_code": "SUCCESS",         "return_msg": "OK",         "result_code": "SUCCESS",         "mch_id": "1602340555",         "appid": "wx9c8b61****",         "openid": "oI8SC4******",         "is_subscribe": "N",         "trade_type": "JSAPI",         "trade_state": "SUCCESS",         "bank_type": "ICBC_DEBIT",         "total_fee": "19910",         "fee_type": "CNY",         "cash_fee": "16910",         "cash_fee_type": "CNY",         "coupon_fee": "3000",         "coupon_count": "1",         "coupon_id_0": "46498490604",         "coupon_fee_0": "3000",         "transaction_id": "4200001875202307012121476092",         "out_trade_no": "W2023070119564606838",         "attach": "535",         "time_end": "20230701195651",         "trade_state_desc": "支付成功",         "nonce_str": "pTPMnVkDOg6CjXJF",         "sign": "738E58E9A36295B0630EB3924CD9ED36" } 该订单用户使用了工商银行支付 减免了3元，但那是银行活动，与我这边系统无关，我这边订单金额还是199.1  但投保时，我这边传订单金额 199.1，就投保失败，2014 订单金额不对 投保那边逻辑，取的订单金额不是total_fee吗？

已经一个月咯，问题没人理会，只能再发一次 第三次发了；求关注 https:/api.weixin.qq.com/shop/order/get?accss_toke=xxxxx 视频号已经绑定推广员，这已再三确认了！ 正常用户在直播间下单，查询订单可以返参数promotion_info参数的 但从今天开始，这边查看日志发现部分订单的promotion_info是空的； 注意 是部分，经测试同一个人同一商品都会出现，有时返回正确的promotion_info参数，有时返回promotion_info空数组 [图片] 参数 openid: otLEM46BPMj_2MJtUSRY9ydfY4NM out_order_id: 8361 out_order_id: 8363 同个人这2单都是没有promotion_info信息的 out_order_id: 8364 同个人这一单是有promotion_info信息的

因为问题提交了 一周了 除了一开始问要下参数后就有以后了……只能发个新提问 https:/api.weixin.qq.com/shop/order/get?accss_toke=xxxxx 视频号已经绑定推广员，这已再三确认了！ 正常用户在直播间下单，查询订单可以返参数promotion_info参数的 但从今天开始，这边查看日志发现部分订单的promotion_info是空的； 注意 是部分，经测试同一个人同一商品都会出现，有时返回正确的promotion_info参数，有时返回promotion_info空数组 [图片] 参数 openid: otLEM46BPMj_2MJtUSRY9ydfY4NM out_order_id: 8361 out_order_id: 8363 同个人这2单都是没有promotion_info信息的 out_order_id: 8364 同个人这一单是有promotion_info信息的

https:/api.weixin.qq.com/shop/order/get?accss_toke=xxxxx 视频号已经绑定推广员，这已再三确认了！ 正常用户在直播间下单，查询订单可以返参数promotion_info参数的 但从今天开始，这边查看日志发现部分订单的promotion_info是空的； 注意 是部分，经测试同一个人同一商品都会出现，有时返回正确的promotion_info参数，有时返回promotion_info空数组 [图片] 请帮忙检查下什么问题

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