您好： 我公司注册有“一本道”商标，希望通过公众号进行宣传及品牌营销； 在申请认证 “一本道" 昵称时，提示“抱歉，你申请的公众账号名称涉嫌违反法律法规等禁止性规定，不能作为微信公众账号名称。” 请问我公司需要通过什么渠道去申诉，才能合法使用该商标名作为公众号昵称？ 期待您的回复。

本人在申请视频号“翠圈”时候，提示需要提交证据，然后根据提示分别上传了商标注册证书、身份证，不过每次都是石沉大海，没有任何的反馈，然后也联系不上腾讯的人工客服，电话全都是机器人，公众号留言也找不到人工客服，提示通过表单反馈问题，然而，表单中却找不到任何关于视频号的选项 [图片] ,[图片] ,[图片] ,[图片]