- 【紧急求助】微信红包封面审核通过,但无法支付!
【问题说明】 在微信红包封面开放平台上,提交封面且通过了审核,但是在购买时无法选择普通支付,一直弹出【支付失败,联系客服】的字样 【尝试解决方法】 目前已经尝试如下方法,均未得到有效反馈!尝试方法包括: ①在不同的浏览器(4个以上)、不同的网络环境(4种以上),不同的时间(8点-23点)甚至不同的省市,几十次尝试购买——均失败 ②发邮件给官方邮箱10次以上——未得到回复 ③在微信红包封面公众号上留言20次以上——未得到回复 ④打电话给腾讯官方客服电话2次-没有红包封面的类目,也没有人工客服接听 ⑤打电话给腾讯支付通的客服电话1次-对方表示这属于红包封面团队的事情,要我发邮件,再三请求后表示会向上级反馈,无后续 ⑥在微信腾讯客服的对话中反馈问题3次——一次表示发邮件联系微信红包团队,二次表示已经了解耐心等待,无后续 ⑦尝试开通广告主服务支付,提交审查2次、致电客服1次——由于行业性质目前公众号不支持开通,两条路支付的路都走不通! 请问红包封面这么大的团队,这么多用户,只有一个邮箱的反馈渠道,如此滞后合适吗? 请问社区是否有专员看到,可以麻烦帮助和反馈解决问题呢? 2、公众号相关信息: 账号名称:珠海闻达教育 微信号:WindowEnglish_weixin 主体信息:珠海市香洲区闻达英语培训中心 公众号原始ID:gh_7780c73a6c99 红包封面ID 1 : order_13783453355001249861 红包封面ID 2 :order_13778989875510640762 红包封面ID 3:order_13783453355001249861 本人联系方式:18351962009 [图片][图片]
2022-01-29 - 【求助】微信红包封面审核通过,普通购买失败,无法跳转购买页面!
【问题说明】 在微信红包封面开放平台上,提交封面且通过了审核,但是在购买时无法选择普通支付,一直弹出【支付失败,联系客服】的字样 【尝试解决方法】 目前已经尝试如下方法,均未得到有效反馈!尝试方法包括: ①在不同的浏览器(4个以上)、不同的网络环境(4种以上),不同的时间(8点-23点)甚至不同的省市,多次尝试购买——均失败 ②发邮件给官方邮箱6次——未得到回复 ③在微信红包封面公众号上留言10次以上——未得到回复 ④打电话给腾讯官方客服电话2次-没有红包封面的类目,也没有人工客服接听 ⑤打电话给腾讯支付通的客服电话1次-对方表示这属于红包封面团队的事情,要我发邮件,再三请求后表示会向上级反馈,无后续 ⑥在微信腾讯客服的对话中反馈问题3次——一次表示发邮件联系微信红包团队,二次表示已经了解耐心等待,无后续 ⑦尝试开通广告主服务支付,提交审查2次、致电客服1次——由于行业性质目前公众号不支持开通,两条路支付的路都走不通! 请问红包封面这么大的团队,这么多用户,只有一个邮箱的反馈渠道,如此滞后合适吗? 请问社区是否有专员看到,可以麻烦帮助和反馈解决问题呢? 2、公众号相关信息: 账号名称:珠海闻达教育 微信号:WindowEnglish_weixin 主体信息:珠海市香洲区闻达英语培训中心 公众号原始ID:gh_7780c73a6c99 红包封面ID 1 : order_13783453355001249861 红包封面ID 2 :order_13778989875510640762 红包封面ID 3:order_13783453355001249861 本人联系方式:18351962009 [图片][图片]
2022-01-27 - 微信红包封面,选择普通支付一直购买失败!求回复
1、问题说明: 在微信红包封面开放平台上,提交封面且通过了审核,但是在购买时无法选择普通支付,一直弹出【支付失败,联系客服】 客服也只说发邮件,已经发了两封均没有回复!我看去年就有人提出类似问题了,请问是否有办法解决? 请问如何解决?紧急求助!!!请客服人员帮忙看一下! 2、公众号相关信息: 账号名称:珠海闻达教育 微信号:WindowEnglish_weixin 主体信息:珠海市香洲区闻达英语培训中心 公众号原始ID:gh_7780c73a6c99 红包封面ID 1 : order_13783453355001249861 红包封面ID 2 :order_13778989875510640762 [图片]
2022-01-27 - 【紧急求助】微信红包封面支付失败!无法跳转!
1、问题说明: 在微信红包封面开放平台上,提交封面且通过了审核,但是在购买时无法选择普通支付,一直弹出【支付失败,联系客服】 客服也只说发邮件,我看去年就有人提出类似问题了,请问是否有办法解决? 请问如何解决?紧急求助!!!请客服人员帮忙看一下! 2、公众号相关信息: 账号名称:珠海闻达教育 微信号:WindowEnglish_weixin 主体信息:珠海市香洲区闻达英语培训中心 公众号原始ID:gh_7780c73a6c99 红包封面ID 1 : order_13783453355001249861 红包封面ID 2 :order_13778989875510640762 [图片]
2022-01-26