# 售后状态流转图

# 仅退款：

# 退货退款：

# 换货：

# 本地生活券退款：

# 状态超时：

1、商家处理中超时：24小时 （已发货仅退款36小时，处理换货申请36小时，本地生活券1小时）

2、待顾客退货超时：7天

3、待商家收货超时：6天

4、待商家线下退款超时：48小时

5、待顾客确认退款凭证超时：15天

6、换货时，待顾客确认收货：7天

# 商品发起售后的条件：

1、该商品没有进行中或已完成的售后单

2、该商品在售后期内

3、该商品发起售后没有超过发起次数上限（5次）

# 售后发起纠纷的条件：

1、售后单是拒绝状态

2、拒绝时间不超过7天

# 售后发起修改申请的条件：

1、售后单处于商家处理中或拒绝状态