# 费用相关
关于微信云托管详细的定价和费用问题，请移步产品计费
# 以下为微信云托管环境消耗开具发票的指引
# 一、可开发票金额
可开发票金额为该账号（小程序账号）下所有环境购买订单所产生的可开发票金额。其计算方式为：
可开发票金额 = 总金额 - 已开发票金额
其中：
- 总金额为该账号（小程序账号）下所有环境购买订单所产生的总金额。
- 已开发票金额为该账号（小程序账号）下所有已开发票的总金额。
# 二、申请开票
微信云托管由腾讯云 TCB 提供存储和计算服务，因此发票由腾讯云计算（北京）有限责任公司开具。具体申请开票流程如下：
- 用户可通过点击 申请开票 开具所需金额发票。
开发票时需填入相应的开票信息，具体包括：
- 开票金额
- 发票类型
- 邮寄地址
申请开票时请注意：
- 开票金额不得超过可开发票金额。
- 当开票金额小于 10 元时，发票将采取顺丰到付的邮寄方式，运费由用户承担。当开票金额不低于 10 元时，系统将提供免费的邮寄服务。
- 当天 24 点前可取消开发票申请。
- 若因信息填写错误导致发票不可用或丢失，需发起退票申请(流程周期较长)，请仔细核对发票信息和邮寄地址。
- 对于个人增值税普通发票，发票抬头一律为
个人。 - 只有主体类型为
企业的小程序才可开具 企业增值税专用发票，且发票抬头为小程序主体名称，用户不可自行修改。
# 三、查看开票详情
申请开票后，用户可以在 发票 页面的申请记录列表中，确认发票开具金额和状态，并可通过点击发票记录查看详细的发票信息和邮寄信息。
# 四、取消开发票申请
当天 24 点前，用户均可通过 取消 操作取消该开发票申请。一旦状态变更为开票中，用户将无法再取消该申请。
# 五、发票退回
若出现以下情况，可提交工单进行退票。提交工单时需填写问题描述为退发票，需写明退票原因，提交工单后将由客服人员处理。具体原因包括：
- 发票类型错误。
- 退费退票。
- 税号、开户行账号错误。
- 发票打印错误。
- 主体工商名称变更。
- 发票金额有误。
退票过程中请注意：
- 退票需用户自行邮寄发票及相关证明，邮费需自行支付。
- 此操作一旦进行将无法撤回，请谨慎操作。
- 不同情况下退票需邮寄的材料包括：
- 退票时专票已抵扣需提供：税务局开具的 红字通知单 + 发票复印件 + 公司拒收证明。
- 退票时专票未抵扣需提供：发票原件 + 公司拒收证明。
- 其他退票：发票原件。
# 六、发票丢失处理
增值税专用/普通发票：我们可以为你提供发票底联复印件（加盖发票章）或扫描件，用户可在云开发控制台 提交工单 申请，工单中请写明原因及发票号码和金额。税务确认信息后，将于5 - 7个工作日内回复。