为更好地满足小程序客服人员使用客服的需求，同时结合用户的反馈，平台上调微信号绑定小程序客服额度至10个、支持数据面板自定义时间区间、支持客服管理员订阅客服应答质量报表、支持对会话内容设置会话标签，满足客服的使用需求。

本次具体更新点：

1. 微信号可绑定小程序为客服数从5个上调至10个。

2. 数据面板支持自定义时间区间选择，支持最长近90天数据统计。

3. 支持客服管理员订阅客服应答质量报表。

支持客服管理员订阅小程序的客服应答概况。订阅后当日数据报告将在两天后通过微信公众平台/服务通知下发。

4. 支持对会话内容设置会话标签。

帮助管理员分析会话类型，沉淀客服话术，提升用户的咨询体验。

• 会话标签管理

1. 入口：设置-会话标签

2. 管理界面

客服将使用设置好的标签对会话打标，标签可设置一级至三级，每级最多添加十个。

• 会话标签使用

1. 入口：客服工作台右侧拓展面板-基础信息-会话标签-添加标签

2. 支持标签新增、删除、修改、查询。

• 会话标签统计

会话的标签可在数据面板「下载客服明细数据」查看。

后续客服系统将会持续迭代更新，欢迎各位商家分享使用体验及建议。