视频号直播个人店铺升级和组件升级答疑

公告内容

您好，视频号为后续更好地保障商家/达人的营商体验及消费者权益，特此发布《视频号停止对个人主体店提供橱窗服务的公告》及《视频号橱窗停止对“未升级自定义版交易组件”的小程序商家服务的公告》，如有疑问可点击公告内的商家答疑咨询进行咨询。

公告1：视频号停止对个人主体店提供橱窗服务的公告

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/ouumojAs7cfEH4C1

公告2：视频号橱窗停止对“未升级自定义版交易组件”的小程序商家服务的公告

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/4H2G4u23m3c8bg3z

我应该关心哪一个公告

• 如果你使用的是小商店开店的，你应该关心：

视频号停止对个人主体店提供橱窗服务的公告

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/ouumojAs7cfEH4C1

• 如果你使用的是自有小程序或者saas平台接入视频号的，你应该关心：

视频号橱窗停止对“未升级自定义版交易组件”的小程序商家服务的公告

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/4H2G4u23m3c8bg3z

• 如果你你不懂啥叫组件或者啥叫小商店，你大概率使用的是小商店，请看公告1。

个人店整改答疑

• 什么叫做个人店？
• 个人店指的是使用个人身份证认证注册的小商店，公告里面的个人主体店指的是个人店，本次整改涉及的就是这类店铺。
• 什么叫做个体户店或者企业店？
• 指的是有取得工商所营业执照的，本次整改不涉及此类店铺，正常经营即可。
• 个人视频号又是个啥？
• 个人视频号指的是没有经过蓝v认证的视频号，个人视频号跟个人店铺不一样，个人视频号仍然可以关联个体工商户或者企业店铺。个人视频号不在此次调整。
• 视频号跟小商店属于2个不一样的产品，本次调整是针对小商店，非视频号。
• 视频号不需要任何升级。你按照之前自己的计划，不认证、认证黄V、认证蓝V，都可以。
• 视频号起号不容易，这次调整，是不是我要换个视频号？
• 不用，不用，不用！视频号跟小商店是2个产品，没关系，不用，不用，不用。
• 个人小商店怎么升级？
• 目前暂时不支持个人店直接升级为个体户或者企业店铺，可以重新注册并认证一个个体户或企业店铺。

开通方式为：微信搜索 小商店助手-我-设置-切换账号-我要开店-开通企业小商店

或查看开店教程：企业&个体工商户 - 开店指引

• 已经开个人小店的，是要换一个微信开通企业小商店吗？
• 不用的，一个超管的微信号能绑3个企业店，参考上个问题的开通方式。
• 没有个体户或企业营业执照怎么办？经营范围怎么写？
• 可以咨询当地工商管理部门，申办理请相关营业执照。
• 整改时间是什么时候？
• 3月25日开始，个人类型的小商店将无法关联视频号，从个人类型的小商店上架商品到视频号橱窗了。
• 个人小商店还可以继续用吗？
• 本公告不影响个人小商店店使用视频号橱窗之外其他的功能及服务。
• 小商店支持哪些类型非个人主体开店？
• 小商店非个人主体包括个体工商户、企业、事业单位、社会组织、以及政府机关。
• 企业号认证通过了，关联的小商店还是个人的的店？视频号如何关联非个人主体的小商店？
• 非个人主体的小商店可以在电脑浏览器中，打开微信小商店官网添加视频号推广员。同意邀请后即可前往视频号橱窗上架商品 https://shop.weixin.qq.com/
• 视频号关联小商店图文指引（第59页）：视频号直播带货教程 持续更新
• 一个营业执照可以开多个小商店吗？
• 一个营业执照，可以开50家企业店，但是企业店要绑定超管微信号，一w。

遇到这种情况，一般是你已经开了3个企业店铺，但是没有资质认证，直接认证即可。

• 个体工商户需要对公账户吗？
• 个体工商户可以使用对私账户或者对公账户，企业必须使用对公账户。
• 开通小商店需要交300元吗？
• 小商店不需要交300元，请前往微信【小商店官网】或【小商店助手】小程序注册企业小商店 。

小商店官网链接：https://shop.weixin.qq.com/

• 怎么判断自己是企业店还是个人店？
• 打开自己的小程序商品（不是视频号橱窗哦），点击右上角的三个点，查看自己的小程序信息。



• 如果我现在的个人小商店里上架的是通过小商店「我要带货」功能添加的商品，对我的影响是什么？
• 这些带货商品不能再添加到直播橱窗，无法通过视频号直播带货。但是这些带货商品仍然可以通过社群等其他渠道进行售卖，本次整改只针对视频号渠道。
• 如何判断自己的商品是否能够上架小商店售卖呢？
• 可以查看小商店的类目规范：小商店类目开放范围及资质要求
• 那作为个人，以后就无法再视频号里直播带货了嘛？
• 不是的！！！个人主体的视频号创作者仍然可以在视频号内进行直播带货，可以在「视频号个人主页——创作者中心——带货中心」内进行选品，商品将直接上架到直播橱窗，在直播间里正常带货。
• 作为小商店商家，我该怎么让其他达人在视频号里卖我的货？
• 3月25日之前，达人仍然可以在「小商店助手——我要带货」内选择小商店的带货商品上架至视频号；3月25日之后，可以指引达人前往「视频号个人主页——创作者中心——带货中心」内选择小商店的带货商品上架至视频号。

一句话说明：以后只有个体户或者企业店的商品才能关联视频号直播带货，没有这些的商家赶紧去当地工商部门注册一个，避免耽误赚钱。已经有个体户或企业店的，赶紧认证下，已经认证的正常直播就好。

组件升级答疑

• 自定义交易组件【升级版】的接入指引是什么？
• 自定义版交易组件及开放接口-视频号卖货指引
• 具体改造点涉及商户号、支付、售后3点。可以参考：
• 需申请一个业务使用的商户号：参考接口文档2.1b，可在“小程序后台>交易组件>视频号场景“中直接申请（预期3月底上线），也可调用进件接口完成申请。
• 订单接口需更新：参考2.3a，要调用微信侧生成支付参数的接口生成在视频号场景中拉起收银台所需要的参数，否则在视频号中无法完成支付。 （建议：检测订单下单场景——>若为视频号场景——>调用接口生成订单、生成支付参数——>使用参数拉起收银台——>完成支付）
• 售后接口更新：参考2.5a，所有售后相关操作需要通过接口/回调进行同步。
• 用户在商家小程序发起视频号场景订单的售后，需要调用生成售后单接口生成一笔售后，并且调用售后相关接口操作售后状态；
• 用户在视频号订单发起的售后，需要通过回调收到售后情况，并调用售后相关接口操作售后状态。
• 自定义交易组件【升级版】跟升级前的自定义交易组件有什么区别，哪些接口需要升级？
• 1.新支付接口，必须走新商户号
• 2.取消订单， 小程序和视频号双向可取消，之前只可以在小程序上取消，然后同步给视频号状态。
• 3.申请退款， 小程序和视频号双向可申请退款
• 4.申请退货退款， 小程序和视频号 双向可申请退货退款，之前只有小程序上操作
• 5.未付款订单， 小程序和视频号可在各自订单中心重新支付，同步状态
• 6.确认收货， 小程序和视频号 双向可确认收货
• 7.同步发货状态接口更新
• 整改时间：
• 3月25日后不允许新增推广员，升级完成后才可以新增。
• 6月30日后，不允许组件自定义交易组件与视频号绑定，全部需要组件自定义交易组件【升级版】
• 我是运营，啥也不懂，怎么办
• 如果是自建小程序的，请联系研发或者产品
• 如果是购买SaaS服务商服务的，请联系saas服务商处理
• 标准组件需要升级吗？
• 标准组件不需要升级，自定义组件需要升级
• 接入指引怎么接
• 先让产品研发研究下，6月30日前完成相关接入即可。
• 组件升级前后，已经开通了推广者身份的人员会有影响吗?
• 未升级组件的小程序3月25日后不能新增【推广员】，将组件升级后才可继续添加新【推广员】。存量(即升级前已经添加的)推广员可以继续保持绑定状态

推广员绑定指引（文档“第三步”内容）:接入视频号指引

• 接入后商户号费率为0.6%，账期为7+7天（即商品确认收货后七天）

原文：https://docs.qq.com/doc/DSFh2WFN0TVVSdHpC

如果你还是不懂，请把问题丢到群里面，工作人员汇总后，会放到本文档里面。