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关于小游戏用户隐私保护违规警告的处理方案

收到用户隐私的违规警告了?这里有解决方案。

嗨!大家好,我是小蚂蚁。

如果你使用的微信小游戏制作工具,制作上线了小游戏,并且没有正确的设置用户隐私保护指引,那么你今天下午大概率会收到这个警告通知。(有已上线小游戏的朋友赶紧去查看一下)

这个警告通知的级别是比较高的,如果你在 48 小时之内没有进行整改,那么游戏的搜索能力会被封禁。咱们个人开发者,主要的流量来源都是搜索,如果搜索能力被封禁的话,游戏基本上就没人玩了,所以要重视!

收到警告通知后,我第一时间跟小游戏制作工具的官方人员进行了核实,确定了问题所在,并且得到了解决方案,希望对你有帮助。

为什么出现这个问题

如图,微信小游戏制作工具内置了一个好友排行榜的功能,上线的游戏,玩家第一次打开时,会弹出提示,请求获取用户的朋友信息,以显示好友排行榜。

这个就是问题所在了,可能有的人没有在游戏中使用排行榜功能,但是这个功能目前是内置的,无法移除,所以无论你是否在游戏中使用,都需要在用户隐私保护指引中填写对应的使用声明。

解决方案

登录小游戏后台,找到用户隐私保护指引,点击“更新”。

如果你之前选择的是第一个,那现在需要选择第二个。如果你之前选择的是第二个,那现在需要更新里面的内容。

重点有两个,一个是“微信朋友关系”,一个是“昵称和头像”,这两个信息是排行榜组件会使用到的,必须填写。其它的可以根据自己游戏的实际情况进行填写。

修改完成后,截一张修改后的图片,然后到违规警告通知里点击“点此申诉”,添加整改后的截图,并告知审核人员,你已经很听话的进行了整改。

帮人帮到底,知道不少人对于“申诉理由”这种东西不知道如何写,我写了一段,你可以作为参考:

尊敬的审核者:您好,我已经完善并更新了用户隐私保护指引中的内容。确定所有小游戏使用的用户信息类型均在隐私协议中给出了完整的声明。
请重新审核,十分感谢。

希望以上内容对你有帮助。

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